🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Ребёнок вырос?
Есть новости, после которых хочется аккуратно открыть папку «Портрет целевой аудитории» и проверить, какого года там фотографии.
РОМИР обнаружил любопытную вещь: 42% покупателей детского питания приобретают его в том числе для себя.
Для детей покупают 55%, для всей семьи 15%, для пожилых родственников 11%.
Особенно интересны женщины 18–24 лет. Они используют детское питание как быстрый перекус.
Так и представляю эту сцену.
Бренд рассказывает ей про первые шаги малыша, нежность материнства и заботливо отобранные яблочки.
А она сидит в такси между работой и учёбой, откручивает крышку пюре и думает только о том, чтобы не заляпать бежевое пальто.
Целевая аудитория изменилась. Реклама продолжает разговаривать с её воображаемым ребёнком.
Причём это не история о том, что взрослые внезапно отобрали у детей пюре. Данные РОМИР показывают заявленные сценарии покупки, а не долю продукта, которую взрослые фактически съели.
Интереснее другое.
У привычной категории обнаружился ещё один рынок.
Продукт уже покупают не только потому, что дома есть ребёнок. Его выбирают за порционность, удобство и возможность быстро перекусить.
То есть новый сегмент не нужно искать, прогревать и заманивать бесплатным вебинаром.
Он уже пришёл. Уже купил. Уже заплатил, а компания всё ещё может считать его случайным человеком, который зачем-то забрёл в отдел детского питания без справки о наличии младенца.
Вот здесь хочется передать привет нашим любимым портретам ЦА.
«Женщина, 35 лет, замужем, двое детей, любит путешествовать и ценит качество».
Особенно полезная информация, когда продукт у тебя покупает двадцатилетняя студентка, потому что между парами у неё семь минут и банан опять умер в рюкзаке.
Малому бизнесу эта история вообще должна периодически сниться.
Новые сегменты часто не нужно придумывать на стратегической сессии, они уже покупают у вас.
Мужчины приходят на продукт, который вы упорно рекламируете женщинам. Собственник бизнеса покупает обучение, созданное для маркетологов. Компания использует вашу услугу совсем не для той задачи, которую вы считаете основной.
И вместо того чтобы посмотреть на реальные покупки, бизнес продолжает бережно обслуживать портрет клиента, нарисованный три года назад.
Поэтому иногда полезнее не спрашивать: «Кто наша целевая аудитория?»
А поднять реальные продажи и спросить: «Кто, чёрт возьми, уже покупает у нас и зачем?»
Потому что самое обидное в маркетинге не когда вы не нашли новый рынок, а когда новый рынок сам вас нашёл, принёс деньги, сел перед вами и начал есть пюре.
А вы продолжили показывать рекламу его маме.
Моя любимая часть в мозговых штурмах)) ломать шаблоны
формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus