Análisis de datos - DA SQL

Маркетинговые метрики Шпаргалка по наиболее популярным маркетинговым метрикам, может быть очень полезна при собеседованиях в профильные компании: 🟠Финансовые метрики и окупаемость. Показывают, насколько маркетинг выгоден для бизнеса. ▶️ROAS (Return on Ad Spend) - окупаемость затрат на рекламу. Показывает, сколько рублей дохода приносит каждый рубль, вложенный в рекламу. Доход от рекламы / Затраты на рекламу ▶️LTV (Lifetime Value) - пожизненная ценность клиента. Общая сумма денег, которую клиент приносит компании за все время сотрудничества. Средний чек * Частота покупок * Время жизни клиента ▶️CAC (Customer Acquisition Cost) - стоимость привлечения одного платящего клиента. Затраты на рекламу / Кол-во новых клиентов ▶️LTV:CAC - соотношение ценности клиента к стоимости его привлечения. Самой оптимальной считается пропорция 3:1 и выше. 🟠Метрики привлечения. Показывают, сколько стоит привести нового клиента или потенциального покупателя. ▶️CPA (Cost Per Action) - стоимость одного целевого действия (покупка, регистрация, установка приложения). Затраты на рекламу / Кол-во целевых действий ▶️CPL (Cost Per Lead) - стоимость одного лида (контакта потенциального клиента, оставившего заявку). Затраты на рекламу / Кол-во лидов ▶️CPC (Cost Per Click) - стоимость одного клика по рекламному объявлению. Затраты на рекламу / Кол-во кликов ▶️CPM (Cost Per Mille) – стоимость 1000 показов рекламного объявления. (Затраты на рекламу / Кол-во показов) * 1000 🟠Метрики удержания и лояльности. Критически важны для долгосрочных / подписочных проектов. ▶️Retention Rate - процент клиентов, которые продолжают пользоваться продуктом через определенный период времени. (Клиенты на конец периода - Новые клиенты за период) / Клиенты на начало периода ▶️Churn Rate - процент клиентов, которые перестали пользоваться продуктом или отменили подписку за определенный период. Клиенты, ушедшие за период / Клиенты на начало периода ▶️CSI (Customer Satisfaction Index) - индекс удовлетворенности клиентов качеством продукта или сервиса. Может исчисляться как и средней оценкой, так и процентом довольных потребителей Сумма всех оценок / Кол-во опрошенных ИЛИ Кол-во выс. оценок / Кол-во опрошенных 🟠Метрики конверсии и трафика. Оценивают, насколько эффективно трафик превращается в целевые действия. ▶️CR (Conversion Rate) - коэффициент конверсии. Это процент пользователей, которые совершили целевое действие Кол-во целевых действий / Кол-во посетителей ▶️CTR (Click-Through Rate) - кликабельность объявления или ссылки. Это отношение числа кликов на баннер к числу показов Кол-во кликов / Кол-во показов ▶️Bounce Rate - процент посетителей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы (или провели на нем меньше определенного времени, например, 15 секунд).