Viajes felices - blog de viajes

🎯От мамы. С лёгким чувством, что мы все немного недорабатываем… 1 апреля. Да, звучит как подвох, но всё было максимально серьёзно. Тема: «Инклюзивный гастротуризм: современно, актуально, модно». Впервые за долгое время «модно» тут не просто для красоты, а реально по делу. Больше 80 человек: отельеры, рестораторы, представители власти, общественники и мы, блогеры, которые потом всё это несут в массы (иногда с драмой, иногда с юмором и кофе в сторис). Обсуждали не абстрактное «надо быть добрее», а вполне конкретные вещи: как сделать рестораны и отели удобными для всех и… как на этом ещё и зарабатывать (вот тут у бизнеса сразу включается звук). И вот главный инсайт, который мне пришел на месте: медиа должны перестать «рассказывать про доступность» и начать показывать, что это выгодно, масштабируемо и вообще-то уже новая норма. Ибо ресторан «с барьерами» → стал «без» → получил +20% гостей А если заменить: «ну как получится» на → стало «удобно всем», а следовательно, → вырос средний чек и лояльность. Ещё один момент, который я высказала, как спикер, аудитория, вообще не «узкая», как многие думают. Инклюзия — это не только про коляски. Это: родители с колясками; пожилые гости; люди с временными травмами; да и вообще все мы, когда устали, с чемоданами или детьми. По сути: инклюзивный сервис ≠ не эксклюзивный сервис, а = просто нормальный удобный вариант для многих. И вот тут начинается моя любимая часть, про контент. Никто не хочет смотреть «социальную повестку с тяжёлым лицом». Зато все хотят: красивые обзоры ресторанов без барьеров; гастротуры (вкусно, доступно, поехали!); сторис «как это на самом деле». Без жалости. Только нормальная жизнь, в которой всем удобно. И ещё важно: говорить не «про», а вместе с людьми с ОВЗ. Потому что никто лучше них не объяснит, где реально удобно, а где «ну вы старались, конечно…». Спасибо Наталье Каптелининой, депутат Государственной Думы РФ за возможность быть причастной. Мой личный вывод после встречи: вместе мы реально можем перевернуть эту тему.