Factor oculto - juegos de negocios

Мёд, деньги и ящерицы. Сегодня Медовый Спас. И одновременно Всемирный день ящерицы. На первый взгляд события связаны примерно никак. Но если немного покопаться в традициях, получается вполне приличная инструкция по обращению с жизнью и деньгами. Медовый Спас — первый из трёх августовских Спасов. К этому времени традиционно начинали активно собирать созревший мёд. Его несли освящать, угощали близких и соседей, готовили блюда с мёдом и маком. В народной культуре это время сбора того, что успело созреть за лето. То есть первая мысль дня довольно здравая: мало что-то вырастить. Надо ещё вовремя собрать урожай. С бизнесом, кстати, та же беда. Можно годами выращивать компетенции, знакомства, аудиторию и репутацию, а потом сидеть возле всего этого богатства и жаловаться, что денег почему-то нет. Но календарю этого показалось мало, поэтому сегодня ещё и День ящерицы. Ящерица вообще прекрасный специалист по антикризисному управлению. Она греется, когда можно накапливать силы. Прячется, когда условия становятся плохими. А некоторые виды при нападении способны отбросить хвост и сбежать. Позже хвост частично восстанавливается. Никаких трёхмесячных тренингов по сепарации с хвостом. Просто возникла угроза, хвост остался хищнику, ящерица пошла дальше. В разных культурах ящерица становилась символом возрождения, обновления, удачи и способности пережить неблагоприятный период. В античном мире её появление и поведение использовали в том числе для предсказаний. А особенно занятная история сложилась в Индии. В некоторых индийских традициях ящерицу связывали с Лакшми, богиней благополучия, процветания и богатства. Сама Лакшми в индийской иконографии часто изображается с золотыми монетами, льющимися из её руки: богатство здесь связано не только с накоплением, но и с потоком, плодородием и благополучием. И мне ужасно нравится, что рядом с этим символом оказывается именно ящерица. Потому что у неё весьма своеобразная инвестиционная стратегия: если для сохранения целого приходится пожертвовать частью, она не проводит совещание с хвостом. Прекрасная финансовая метафора. Мы часто держимся за старый проект, потому что вложили в него деньги. За клиента, который выносит мозг и приносит три копейки. За услугу, которая давно не продаётся. За отношения, работу, привычный способ зарабатывать. Жалко бросить, столько же вложено. У экономистов для этого даже есть название: ошибка невозвратных затрат. Уже потраченные деньги, силы и время заставляют нас продолжать вкладываться даже тогда, когда дальнейшее решение давно надо оценивать отдельно от прошлого. Ящерица в этот момент смотрела бы на нас с камня с некоторым недоумением. Потому что хвост уже не главный актив, если из-за него сейчас съедят всю ящерицу. Медовый Спас напоминает собирать то, что созрело. Ящерица напоминает не тащить за собой то, что мешает выжить и двигаться дальше. Мёд в банку. Деньги считать. Старые хвосты при необходимости оставлять в прошлом. И с праздником всех, кто в этом году уже несколько раз чудом выполз из обстоятельств и сделал вид, что именно так всё и планировал. 😁 формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Маркетинг по-русски: рекламу крутим, еду не везём, данные проверяем Пока зарубежные бренды ссорятся с регуляторами из-за неприличных трусов и цифровых девушек, российский бизнес не отстаёт. Собрала свежие события российского рынка. 1. Level Kitchen продолжает рекламировать еду, которую клиенты не могут получить Клиенты Level Kitchen и My Food жалуются на сорванные доставки, невозможность связаться с поддержкой и задержки возвратов. В социальных сетях комментарии отключены, но рекламные публикации о здоровом питании продолжают выходить. Поставщики тоже теряют терпение: в 2026 году к связанным с сервисами компаниям предъявлены иски примерно на 215 млн рублей. По данным СПАРК, основные юрлица группы закончили 2025 год с убытками. Компания текущую ситуацию публично не прокомментировала. Ранее похожие проблемы объясняла техническим сбоем в логистике. Если услуга не оказывается, продолжать привлекать новых клиентов — всё равно что тушить пожар бензином. Расследование «Фонтанки» 2. Рекламные бюджеты просели вместе с логистикой По данным Digital Budget, расходы на прямую баннерную рекламу Wildberries в июле снизились на 63% относительно июня. В отдельных категориях рекламодатели замораживают продвижение, а CPM упал на 10–15%. Wb признаёт изменение рекламной активности, но считает оценку масштаба падения преувеличенной. Логика селлеров понятна: бессмысленно рекламировать товар, если он повреждён, недоступен или неизвестно когда доедет. Реклама не существует отдельно от склада. Сначала проверяем остатки, сроки и географию доставки, потом включаем продвижение. Иначе маркетинг прекрасно приводит клиента к пустой полке. «Коммерсантъ» | Sostav 3. «Сбер» в четыре раза увеличил телевизионную рекламу GigaChat За первое полугодие продвижение GigaChat достигло примерно 10,9 тысячи GRP и заняло 14% всей федеральной телерекламы «Сбера». При этом охват GigaChat среди россиян старше 12 лет оценивается примерно в 4%, тогда как у «Алисы AI» — 14,3%. «Сбер» покупает узнаваемость. Но узнаваемость и привычка — разные товары. Если человек увидел нейросеть по телевизору, он ещё не придумал, зачем открывать её завтра. Рекламировать нужно не «большую языковую модель», а конкретную ситуацию. AdIndex | Sostav 4. VK учит рекомендации учитывать не только нынешний, но и будущий интерес Исследователи VK представили алгоритм, оценивающий, как сегодняшняя рекомендация повлияет на дальнейшие предпочтения пользователя. Метод показал лучшие результаты на открытых наборах данных и уже применяется в отдельных задачах экосистемы. Но это не означает, что вся лента «ВКонтакте» уже перешла на новую формулу. Пока подтверждены технология и отдельные применения, а не глобальное обновление ранжирования. Для авторов направление всё равно важно: платформе нужен не случайный клик, а последовательность взаимодействий. Одиночный вирусный пост ценен меньше, чем серия материалов, после которой человек продолжает читать автора. Описание технологии 5. ДЛТ отказался вернуть 100 тысяч Петербуржец не нашёл подходящего товара и потребовал вернуть номинал подарочной карты. ДЛТ сослался на внутренние правила и отказал. Покупатель обратился в Роспотребнадзор и суд. В результате магазин обязали вернуть 100 тысяч рублей, выплатить проценты, компенсацию, штраф и расходы. Внутренний регламент снова вышел на бой с законом и традиционно проиграл. Подробности решения   формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Пространство вариантов. Когда цель уже знает, куда вас ведёт Сегодня мы играли в «Пространство вариантов». И день для этого выбрался с характером: первое затмение и начало коридора затмений. Время, которому традиционно приписывают судьбоносные повороты. Мы решили не ждать, пока судьба сама организует спецэффекты, а посмотреть варианты заранее. У каждого игрока был свой запрос и своя цель. Сначала мы определили точку, в которой человек находится сегодня. Потом началось путешествие по полю: препятствия, ресурсы, неожиданные повороты, решения. Всё то, что обычно жизнь выдаёт без инструкции и желательно в понедельник утром или в пятницу вечером 😁. Самым красивым моментом оказался финиш. Карту финиша каждый выбирал интуитивно, как и карту старта. Никакой возможности подобрать красивый ответ под запрос. И у всех выпавшая карта оказалась благополучной и удивительно точно отражала ту цель, с которой человек пришёл в игру. Совпадение? Интуиция? Работа ассоциаций и внимания? Мне, если честно, не так важно, как человек это назовёт. Потому что ценность игры начинается дальше. Поле не обещает, что желание исполнится, если правильно бросить кубик. Оно показывает маршрут. На каждом ходу приходится смотреть: почему я оказался здесь, что в моей сегодняшней стратегии приводит именно к этому результату, где я теряю ресурс, чего не замечаю и какой другой ход вообще существует. Внезапно препятствие, которого человек боялся, перестаёт выглядеть тупиком. Появляются варианты, как пройти его с меньшими потерями и большей выгодой для себя. За это я и люблю «Пространство вариантов». Мы не гадаем, что обязательно случится. Мы моделируем возможную дорогу к цели и смотрим на неё до того, как придётся оплачивать ошибки настоящими деньгами, временем, отношениями и нервной системой. Сегодня у всех был хороший финиш. Но между «я хочу туда» и «я туда пришла» лежит огромное поле. И вот с ним мы сегодня и разбирались. До 28 августа длится коридор затмений. А игры я провожу регулярно, для групп и индивидуально🧡🧡🧡 формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Однажды петербуржцу подарили карту ДЛТ на 100 тысяч рублей. Подарок выглядел идеально: плотный конверт, дорогой универмаг, ощущение, что сейчас начнётся взрослая версия «потрать деньги красиво и без сожалений». Человек пришёл в ДЛТ, походил по залам, посмотрел на витрины. Часы оказались слишком дорогими, чтобы покупать их просто потому что «ну раз уж есть карта». Носки — недостаточно судьбоносными. Остальные вещи тоже не вызвали того самого внутреннего «да». Он вышел из магазина с очень редким для таких мест ощущением: деньги есть, а смысла их тратить — нет. И тогда он сделал то, что обычно никто не делает. Он вернулся не за покупками, а за деньгами. — Верните, пожалуйста, 100 тысяч. В магазине ответили спокойно и уверенно, как отвечают люди, у которых за спиной регламент: — Невозможно. Подарочная карта возврату не подлежит. На этом месте большинство историй заканчивается. Люди пожимают плечами, пишут гневный отзыв и уходят жить дальше с лёгким ощущением несправедливости. Но этот покупатель оказался из тех, кто не умеет «просто забыть». Он написал претензию. Потом в Роспотребнадзор, дождался предостережения в адрес продавца, а потом пошёл в суд. Вот тут история перестала быть про 100 тысяч. Суд посмотрел на ситуацию иначе: подарочная карта — это не «магический предмет магазина», а по сути аванс за будущую покупку. Деньги получены, товар не передан. А значит, удерживать их только потому, что так написано во внутренних правилах, нельзя. В итоге с компании, управляющей ДЛТ, взыскали не только номинал карты. Добавились компенсации, проценты, штрафы, расходы. Внезапно 100 тысяч превратились в сумму, которая в разных публикациях гуляет уже около 260–300 тысяч рублей. Магазин мог просто вернуть деньги, но вместо этого он купил себе судебный процесс, разбирательства, переписку с госорганами и несколько дней бесплатного присутствия в новостях. Самое ироничное в этой истории — не сумма, а логика. Подарочная карта, которая должна была зафиксировать деньги внутри бренда, в итоге развернула их наружу с коэффициентом. И это не редкость. Роспотребнадзор регулярно объясняет: если человек внёс деньги, это аванс. А аванс нельзя просто «не отдавать», потому что так написано в регламенте. Верховный суд эту позицию уже подтверждал: условия «деньги не возвращаются» могут нарушать права потребителя. Но бизнесы всё равно продолжают жить в параллельной реальности, где PDF с правилами сильнее закона. Заканчивается одинаково. Сначала — «у нас такие условия». Потом выясняется, что дешевле было просто нажать кнопку «вернуть 100 тысяч». Потому что клиентский путь не заканчивается на кассе, он только там начинается. Если в компании не предусмотрен сценарий «клиент пришёл за деньгами, а не за покупкой», этот сценарий всё равно случится. Просто уже в другой инстанции и с другой ценой. А как у вас с подарочными сертификатами или картами? Пользуетесь? формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

«Сбер» купил GigaChat телевизор. Осталось купить привычку В первом полугодии 2026 года «Сбер» увеличил телевизионную рекламу GigaChat примерно в 4 раза. Рекламное давление достигло 10 870 GRP, а продвижение нейросети заняло около 14% всей федеральной телерекламы банка. По данным Mediascope за октябрь 2025 года ежемесячный охват «Алисы AI» составлял 14,3% россиян, а GigaChat использовали около 4%. Разрыв заметный. И «Сбер» отвечает на него медийным давлением, пытаясь купить своему ИИ-помощнику место в голове пользователя. Место в голове и место в жизни — это разные рынки. «Алиса» уже встроена в повседневные сценарии: поиск, браузер, карты, голосовой помощник. GigaChat тоже встроен в экосистему «Сбера», включая СберБанк Онлайн. Но массовая реклама всё ещё работает по логике: запомни название ➡️ найди продукт ➡️ придумай, зачем он тебе нужен. На каждом шаге теряется часть аудитории. Телевизор говорит: «У них есть нейросеть». Пользователь отвечает: «И что дальше?» Это типичная ошибка, которую я часто вижу у предпринимателей на игре «Стартап»: компания тестирует рекламу, не проверяя продукт, вместо того чтобы понять в какой ситуации человек вообще захочет использовать продукт. Привычка пользования появляется после повторяющегося успешного опыта: задача → продукт → результат → возврат. Если хотя бы один шаг лишний — клиент уходит туда, где проще. Это мы разбираем на «Стартапе»: не идею как презентацию, а идею как поведение. Где точка входа? Где ценность? Почему человек вернётся? Бизнес продаёт «инновационную экосистему», тогда как клиенту нужно просто быстро решить конкретную задачу: написать письмо, проверить договор или разобраться в документе. Что в этой логике может сделать «Сбер»? 1. Сузить продукт до конкретных задач Люди не думают: «сейчас я воспользуюсь большой языковой моделью». Они думают: «мне нужно решить задачу». Проблема текущего подхода в том, что продукт пытаются объяснить целиком. В итоге пользователь сам должен придумать, зачем он ему нужен. Гораздо эффективнее закрепить за GigaChat несколько понятных сценариев, где он очевидно полезен. Позиционирование начинается с момента: «это решает мою задачу прямо сейчас». 2. Встроить использование в существующие сценарии «Сберу» не нужно вытаскивать пользователя в отдельный продукт. У него уже есть СберБанк Онлайн с огромной регулярной аудиторией. И у этой аудитории есть контекст: деньги, платежи, кредиты, документы, счета GigaChat должен появляться внутри задачи, а не рядом с ней. Не «попробуйте нейросеть», а «объясним условия», «сравним варианты», «соберём план», «сформируем обращение». Чем меньше шагов между проблемой и результатом — тем выше шанс повторного использования. 3. Считать не показы, а возвращения 10 870 GRP выглядят внушительно, но после кампании важнее другое: — сколько людей впервые открыли GigaChat — решили ли они задачу — вернулись ли через неделю — начали ли использовать без напоминаний Если человек просто узнал название — это знакомство. Если попробовал один раз и не вернулся — это экскурсия. Продукт начинается там, где появляется второй визит. На «Стартапе» мы как раз отделяем рекламный успех от продуктового и задаём неудобные вопросы: кто клиент, в какой момент он вспоминает продукт, что заставляет его попробовать и почему он возвращается. Часто оказывается, что бизнес продаёт «инновацию», тогда как пользователю нужна очень конкретная помощь в очень конкретный момент. Это справедливо не только для «Сбера». Малый бизнес делает то же самое — просто с меньшими бюджетами. Он увеличивает охваты, но не отвечает на главный вопрос: в какой ситуации человек вообще должен вспомнить о продукте. Реклама может привести человека к двери, но если за ней ещё семь дверей и просьба выбрать самостоятельно он уходит.  «Сберу» сейчас бы не усиливать шум вокруг GigaChat, а превратить его из известного продукта в инструмент, который вспоминают в нужный момент. формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Человек, у которого нет плана Б Сегодня я встретилась с замечательной женщиной. Её зовут Эльвира, и она управляет студией танго в Петербурге. Мы были знакомы с прошлого года, но встретились вживую только сегодня. И во время разговора Эльвира сказала: «У меня нет плана Б. Есть только план А». Сначала я удивилась. Как это нет плана Б? Нас же учили, что запасной вариант должен быть всегда. Желательно ещё план В, финансовая подушка и человек, который знает, что делать, когда всё пошло не туда. Но потом я поняла, что она имеет в виду. Очень часто план Б становится не запасным маршрутом, а удобным способом отказаться от цели. Мы заранее оставляем себе дверь, через которую можно красиво выйти, если станет трудно, страшно или не получится с первого раза. И я задумалась о своих играх. На них мы тоже не ищем план Б. Мы сначала проверяем саму цель: действительно ли она ваша, нужна ли она вам и готовы ли вы идти к ней. А потом рассматриваем разные варианты. Что, если сделать иначе? Что, если зайти с другой стороны? Что, если проблема вообще находится не там, где вы привыкли её искать? Цель остаётся. Меняется маршрут. Именно после таких разговоров и решений начинают появляться те самые знаки, которые люди просят у Вселенной. Только знак — это не обязательно белое перо, упавшее с неба под музыку из кино. Чаще это случайная фраза. Встреча. Чужая история. Вопрос, который неожиданно попал точно в больное место. Но знак мало заметить. Его нужно услышать, понять и пойти что-то делать. Потому что пока вы стоите на месте, мироздание тоже не обязано работать за весь отдел продаж. Я очень благодарна Эльвире за нашу встречу. Могли ли мы встретиться раньше? Конечно. Но, скорее всего, тогда мы просто не поняли бы друг друга так, как поняли сегодня. Всему своё время. Некоторые встречи происходят именно тогда, когда человек уже готов услышать то, что ему скажут. Поэтому, если у вас сейчас затык и что-то не получается, посмотрите внимательнее: Какие подсказки вы уже пропустили? Какие варианты не рассмотрели? И не превратился ли ваш план Б в разрешение отказаться от того, чего вы действительно хотите? Я желаю каждому, кто читает этот пост, иметь свой план А. Не единственный жёсткий сценарий, который нельзя менять. А цель, которую не хочется предавать при первых сложностях. Маршрут можно корректировать. Можно останавливаться, пересчитывать ресурсы, менять скорость и искать другую дорогу. Главное — помнить, куда вы идёте. формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Человек-Паук на BMW BMW решила, что после покупки автомобиля владелец остаётся рекламной площадкой 27 июля владельцы некоторых BMW увидели при запуске автомобиля баннер: «Сюрприз! Человек-паук только что появился в вашем BMW». После нажатия запускалась 19-секундная анимация со звуком и световым шоу в салоне. Не просто ролик, а маленький корпоративный утренник, оплаченный Sony Pictures. Уточнение важное: видео не включалось автоматически, было доступно только в стоящем автомобиле и запускалось самим пользователем. Но баннер появлялся на центральном экране при старте машины. Кампания работала до 10 августа более чем в 70 странах на совместимых автомобилях, выпущенных после июля 2020 года и оснащённых BMW Operating System 7, 8, 8.5, 9 или X. Всё это BMW подробно описала в официальном сообщении о партнёрстве с Sony Pictures. Компания называет происходящее не рекламой, а праздничной анимацией и сюрпризом для водителей. Разумеется. Если Sony продвигает фильм, BMW показывает его персонажа, а автомобили BMW заодно участвуют в самом фильме, это не реклама. Это просто коммерческое совпадение с музыкой и подсветкой. Почему владельцы взбесились Проблема не в Человеке-пауке. Даже не в 19 секундах. BMW показала, что после продажи автомобиля сохраняет контроль над одной из самых важных точек контакта с владельцем. Сегодня туда прилетает мультяшный супергерой. Завтра может прилететь предложение заехать к дилеру, купить страховку, оформить премиальную мойку или перекусить в ресторане через 700 метров. Покупатель считал экран частью своей машины. BMW продемонстрировала, что считает его собственным медиаканалом. Особенно красиво это выглядит на фоне слов старшего вице-президента BMW по развитию подключённых сервисов Штефана Дураха. В декабре 2023 года он заявил, что автомобиль является последним частным пространством человека и компания не собирается продавать экран для показа рекламы. Цитату публиковали MediaPost. Прошло меньше трёх лет. Последнее частное пространство сдали Sony. Видимо, по хорошей цене. Чем это чревато для BMW Первый риск — разрушение ощущения владения. Человек покупает автомобиль, но постепенно обнаруживает, что фактически приобрёл лицензию на использование устройства, которым продолжает управлять производитель. Компания может обновлять интерфейс, добавлять и убирать функции, предлагать подписки, присылать уведомления. Теперь ещё и размещать коммерческий контент. После истории с подпиской на подогрев сидений у BMW уже была репутационная аллергия на тему «заплатите ещё раз за то, что физически находится внутри вашей машины». Человек-паук попал точно в это больное место. Второй риск — удар по премиальному позиционированию. Премиальный продукт продаёт не только кожу, мощность и красивую решётку. Он продаёт отсутствие мелких раздражителей. В бизнес-зале нет голосового объявления о скидке на сосиски. В дорогом ресторане официант не прерывает ужин предложением оформить кредитную карту. Когда реклама появляется на экране дорогого автомобиля, продукт психологически перемещается из категории «я владею» в категорию «мне предоставили доступ». Это уже логика стримингового сервиса. Только телевизор стоит не тысячу долларов, а автомобиль — десятки и сотни тысяч. Третий риск — покупатель начинает подозревать худшее. Даже если эта кампания была единичной, BMW показала техническую возможность дистанционно доставлять рекламные материалы в уже проданные машины. Следующий вопрос возникает автоматически: будет ли реклама учитывать маршрут, время суток, остаток топлива, любимые места и историю поездок? Компания этого не анонсировала. Но после первого баннера клиент уже сам достроит антиутопию. Мозг вообще прекрасный сценарист, особенно когда бренд подвозит ему реквизит. Продолжение: А что в России с рекламой на экранах автомобилей? ⬇️⬇️⬇️ В комментарии формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Клиент пошёл думать Лестница Ханта описывает, насколько человек осознаёт свою проблему, знает о способах её решения и готов рассматривать конкретный продукт. Установление контакта, презентация и работа с возражениями — это классические этапы. Маркетологи народ творческий. Поэтому лестницу положили внутрь воронки, полили скриптом, добавили прогрев и подписали известной фамилией. Получилась маркетинговая шаурма. Теперь можно преподавать и продавать. Проблема в том, что живой клиент отказывается ходить по нарисованной схеме. Допустим, Марина увидела мой пост о бизнес-игре. Прочитала и ничего не написала. Через неделю открыла сайт, посмотрела программу и ушла. Потом спросила обо мне в женском чате. Получила два хороших отзыва и один обстоятельный комментарий от человека, который никогда у меня не был, но мнение имеет основательное. Марина снова открыла сайт. Посмотрела стоимость. Закрыла. Через месяц увидела фотографию с игры, узнала знакомую и написала ей лично. Ещё через две недели пришла ко мне с вопросом: «У вас есть место на субботу?» По отчётам Марина несколько раз выпала из воронки и была официально потеряна для бизнеса. По факту она всё это время принимала решение. И это не частный случай. В 2009 году McKinsey изучила почти 20 тысяч покупательских решений в пяти отраслях на трёх континентах. Исследование показало, что путь клиента больше похож на круг, чем на воронку. Человек вспоминает знакомые бренды, начинает искать информацию, добавляет новые варианты, возвращается к старым, читает отзывы и спрашивает знакомых. Компания, которой изначально вообще не было в его списке, может появиться уже во время поиска и вытеснить прежнего фаворита. При этом бренды, вошедшие в первый круг рассмотрения, могут иметь до трёх раз больше шансов на покупку. А две трети значимых контактов на этапе активного выбора происходят по инициативе самого клиента: он ищет информацию, изучает отзывы и советуется с другими людьми. То есть клиент не ждёт, когда его качественно обработают, а идёт проверять, правда ли вы те, за кого себя выдаёте. Позже Google назвал пространство между интересом и покупкой messy middle — беспорядочной серединой. В ней человек постоянно переключается между двумя состояниями. Сначала расширяет выбор: ищет, смотрит, собирает варианты. Потом сокращает: сравнивает, проверяет, сомневается. После чего находит ещё один вариант, открывает двадцать седьмую вкладку — и всё начинается заново. В исследовании Google участники проиграли 310 тысяч сценариев покупки. Даже выдуманный бренд хлопьев, о котором люди раньше не слышали, смог забрать 28% предпочтений у знакомого бренда, когда получил хорошие отзывы и понятную выгоду. Сегодня эта беспорядочная середина стала ещё веселее. Человек увидел ваш пост. Нашёл сайт. Проверил отзывы. Спросил о вас в чате. Отправил ссылку подруге. Попросил нейросеть сравнить ваше предложение с конкурентами. Забыл. Через месяц снова увидел ваше имя и наконец написал. ❗Для бизнеса он всё это время не совершал целевого действия. Для себя он собирал доказательства, что вам можно отдать деньги и потом не ходить по знакомым с фразой: «Какая же я была дура».❗ Классическая воронка удобна бизнесу, потому что создаёт ощущение контроля. Вот лид ➡️ этап ➡️ конверсия ➡️ менеджер, которого можно отругать за невыполнение плана. Но клиент не обязан двигаться по вашей схеме. Он может начать с цены, вернуться к отзывам, исчезнуть на полгода и купить после случайной фотографии. Поэтому сегодня недостаточно однажды привлечь внимание. Важно, что человек обнаружит дальше. Совпадает ли обещание в посте с информацией на сайте? Понятна ли стоимость? Есть ли реальные отзывы? Можно ли быстро разобраться, кому подходит продукт? Не выглядит ли каждая площадка так, будто ею занимаются разные люди, которые познакомятся только на корпоративе? В Telegram обещали индивидуальный подход. На сайте нашли три тарифа без объяснений. Менеджер прислал презентацию на 48 слайдов. В конце этого путешествия клиент уже не хочет покупать. Он хочет лечь. Не нужно силой вытаскивать человека из беспорядочной середины. Ему нужно помочь принять решение: дать понятную информацию, убрать лишнюю неопределённость, показать результаты и не исчезнуть, пока он сравнивает. Воронка показывает, сколько людей дошло до покупки. Путь клиента объясняет, почему остальные не дошли. На моих бизнес-играх и консультациях мы проходим весь маршрут глазами клиента. Там быстро находится место, где предпринимателю всё очевидно, а покупатель уже третий день ищет кнопку «закрыть». Источники: исследование McKinsey о пути принятия решений, исследование Google о messy middle. А как у тебя с воронкой? формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Сотни мужчин и женщин соберутся в одном месте, чтобы познакомиться вживую. Петербург, вы готовы?😍🔥 22 августа во Дворце Кваренги пройдёт фестиваль «МЖ | Мужчина и Женщина. Перезагрузка» — большое городское событие, где можно не только говорить об отношениях, но и начать новые. Кто давно хотел прийти на игру? Познакомиться со мной? Это ваш шанс. Я буду вести игру "Пусть к отношениям". Чтобы вы своими ногами могли пройти путь к своим идеальным отношениям и многое понять 😉 Можно прийти одному и встретить человека, с которым совпадут взгляды, ценности и планы. Можно прийти вдвоём и по-новому посмотреть на свою пару. 😍На фестивале будет работать система цветных браслетов для знакомств. Сразу понятно, кто открыт к знакомству, кто готов общаться, а кто пришёл вместе с партнёром. Никаких мучительных попыток угадать, уместно ли подойти. В программе: спикеры, честные разговоры о любви, сексе, деньгах и близости, личные консультации, практики, разборы, интерактивные зоны, фотозона и подарки от экспертов на сумму до 100 000 ₽. Также будет работать инновационная зона ИИ-помощника для знакомств, которую вы сможете протестировать! И ещё один важный повод прийти: 5% с каждого билета организаторы передадут фонду «Энби», который помогает детям с нейробластомой и их семьям ❤️ Возможно, 22 августа вы найдёте нужный ответ. Новых друзей. Деловые связи. Или человека, ради которого удалите приложения для знакомств. 📆 22 августа, начало в 13:00 📍Санкт-Петербург, Дворец Кваренги Казанская, 7 🟣Билеты и программа: menwoman.ru 💬 Telegram  💙 ВКонтакте