🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Владельцы бизнеса давно поняли, что мессенджер может стать одной из ключевых площадок для развития. Здесь можно запускать продажи, находить новых клиентов, выстраивать коммуникацию с аудиторией и становиться к ней ближе.
Собрали чек-лист, который поможет разобраться, какие инструменты Telegram нужны бизнесу и зачем:
🔹 Канал
«Лицо» бренда в Telegram. Здесь выстраивается главная коммуникация: публикуется контент, соответствующий целям бренда, запускаются спецпроекты, анонсируются важные новости и т.д.
Канал помогает укреплять узнаваемость, формировать лояльность, доносить ценности и оперативно взаимодействовать с аудиторией. При грамотной контентной стратегии он становится полноценной точкой входа в экосистему бренда.
🔹 Чат
Помогает настроить диалог с аудиторией, ответить на вопросы, собрать фидбек и сформировать комьюнити.
🔹 Бот обратной связи
Позволяет оперативно решать возникающие проблемы клиентов, а еще — накапливать базу пользователей, уже совершивших покупку, и запускать по ней акции, рассылки или персонализированные предложения.
🔹 Mini App
Может стать одной из площадок для оформления заказов, записи на услугу или прохождения теста, а также местом реализации реферальной программы или витриной товаров. Отлично работает как дополнительная точка касания в Telegram.
Мы ранее обсуждали возможности Mini Apps, например, тут.
🔹 Набор эмодзи
Фирменные эмодзи дополняют характер бренда и делают канал более узнаваемым. Их могут сохранять и пересылать — так бренд будет «жить» даже вне канала.
🔹 Стикеры
Если они попадают в настроение и эмоции, тогда аудитория сохраняет и использует их в переписке. Это работает на узнаваемость и запускает легкий вирусный эффект.
🔥 — если взяли что-то из списка на заметку
@TGStatAgency