Producto Samurai - producto

Зачем продукту видение? «Люди покупают не то, что вы делаете, а то, почему вы это делаете» — цитата из ‘Start With Why’, книги о том, как важно делать то, во что ты веришь. У ее автора, Саймона Синека, есть концепция ‘Golden Circle’, модель из трех колец: — внутреннее «Почему?» — зачем продукт существует и какую фундаментальную проблему он решает; — среднее «Как?» — какой уникальный способ решения вы предлагаете; — внешнее «Что?» — сам продукт или услуга, то, что вы создаете и продаете. У сильного продукта есть внятные ответы на все три вопроса, но начинается все с «почему» — с видения. Что такое продуктовое видение? Желаемое будущее и то позитивное изменение, которое продукт должен принести пользователям и бизнесу. Оно отвечает на вопросы: — Для кого мы делаем продукт? — Какую проблему он решает и какую ценность создаёт? — Каким станет мир, если у нас получится? Это не просто мотивационный постер с красивой цитатой, а управленческий инструмент, который помогает принимать решения, приоритизировать и говорить «нет» лишнему. Особенно оно полезно в трех случаях: в компании нужно выровнять ожидания, команда строит новый продукт или портфель продуктов активно разрастается. Без общего видения в таких ситуациях команду почти неизбежно начинает тянуть в разные стороны. Каким должно быть хорошее видение? • Вдохновляющим: заряжать команду и давать смысл работе; • Разделяемым: команда и стейкхолдеры должны прийти к нему вместе и единогласно поддерживать; • Лаконичным: помещаться в короткой фразе и быть легко запоминаемым; • Амбициозным: задавать большой ориентир, а не мелкую тактическую цель; • Стабильным: оставаться актуальным и устойчивым даже при смене решений и реализации, не зависеть от рынка и технологий; ∙ Этичным: не вредить пользователям и создавать ценность без негативных эффектов. Типичные ошибки: ✦ Подменять видение решением: как только в формулировке появляются конкретные интерфейс, платформа и технология, то видение обречено устареть. Если же оно сформулировано через проблему пользователя и ценность, продуктовую реализацию можно менять полностью, не теряя стратегического курса. Например, вместо «Создаем мобильное приложение с AI-ассистентом для планирования личных финансов» лучше описывать, каких изменений хочется достичь: «Хотим, чтобы каждый человек управлял своими деньгами уверенно и без тревоги». ✦ Пытаться вместить слишком много целей: видение теряет ясность и перестает запоминаться; ✦ Не отличать пользователей от покупателей: нужно отдавать приоритет тем, кто реально работает с продуктом и получает от него пользу; ✦ Не подтверждать ценность: видение должно не просто красиво звучать, но и проверяться через интервью, наблюдения и конкурентный анализ. Примеры видений крупных компаний: Airbnb — сделать так, чтобы любой человек мог ощущать себя как дома в любой точке мира. Duolingo — сделать изучение языков доступным, привычным и увлекательным для всех. Zoom — сократить расстояние между людьми с помощью надежной видеосвязи. Headspace — сделать заботу о ментальном здоровье понятной и доступной. Pinterest — помогать людям находить идеи и превращать вдохновение в действия. В формулировках нет упоминания интерфейсов, платформ или алгоритмов, только желаемое изменение. Как сформулировать видение? Лучше всего — коллаборативно: воркшоп с командой разработки и ключевыми стейкхолдерами в формате структурированного брейншторма. Каждый пишет на карточках, какое позитивное изменение должен создать продукт; формулировки зачитываются и синтезируются в общую. Цель — единогласие: видение должно «звучать правильно» для каждого, кто делает продукт успешным. А начать можно проще. Задайте себе и команде один проверочный вопрос: «Каким станет мир, если у нас получится?». Если ответы разойдутся, вам точно стоит пересмотреть видение продукта. ❤️, если было полезно.