🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Зачем продукту видение?
«Люди покупают не то, что вы делаете, а то, почему вы это делаете» — цитата из ‘Start With Why’, книги о том, как важно делать то, во что ты веришь.
У ее автора, Саймона Синека, есть концепция ‘Golden Circle’, модель из трех колец:
— внутреннее «Почему?» — зачем продукт существует и какую фундаментальную проблему он решает;
— среднее «Как?» — какой уникальный способ решения вы предлагаете;
— внешнее «Что?» — сам продукт или услуга, то, что вы создаете и продаете.
У сильного продукта есть внятные ответы на все три вопроса, но начинается все с «почему» — с видения.
Что такое продуктовое видение?
Желаемое будущее и то позитивное изменение, которое продукт должен принести пользователям и бизнесу. Оно отвечает на вопросы:
— Для кого мы делаем продукт?
— Какую проблему он решает и какую ценность создаёт?
— Каким станет мир, если у нас получится?
Это не просто мотивационный постер с красивой цитатой, а управленческий инструмент, который помогает принимать решения, приоритизировать и говорить «нет» лишнему.
Особенно оно полезно в трех случаях: в компании нужно выровнять ожидания, команда строит новый продукт или портфель продуктов активно разрастается. Без общего видения в таких ситуациях команду почти неизбежно начинает тянуть в разные стороны.
Каким должно быть хорошее видение?
• Вдохновляющим: заряжать команду и давать смысл работе;
• Разделяемым: команда и стейкхолдеры должны прийти к нему вместе и единогласно поддерживать;
• Лаконичным: помещаться в короткой фразе и быть легко запоминаемым;
• Амбициозным: задавать большой ориентир, а не мелкую тактическую цель;
• Стабильным: оставаться актуальным и устойчивым даже при смене решений и реализации, не зависеть от рынка и технологий;
∙ Этичным: не вредить пользователям и создавать ценность без негативных эффектов.
Типичные ошибки:
✦ Подменять видение решением: как только в формулировке появляются конкретные интерфейс, платформа и технология, то видение обречено устареть. Если же оно сформулировано через проблему пользователя и ценность, продуктовую реализацию можно менять полностью, не теряя стратегического курса.
Например, вместо «Создаем мобильное приложение с AI-ассистентом для планирования личных финансов» лучше описывать, каких изменений хочется достичь: «Хотим, чтобы каждый человек управлял своими деньгами уверенно и без тревоги».
✦ Пытаться вместить слишком много целей: видение теряет ясность и перестает запоминаться;
✦ Не отличать пользователей от покупателей: нужно отдавать приоритет тем, кто реально работает с продуктом и получает от него пользу;
✦ Не подтверждать ценность: видение должно не просто красиво звучать, но и проверяться через интервью, наблюдения и конкурентный анализ.
Примеры видений крупных компаний:
Airbnb — сделать так, чтобы любой человек мог ощущать себя как дома в любой точке мира.
Duolingo — сделать изучение языков доступным, привычным и увлекательным для всех.
Zoom — сократить расстояние между людьми с помощью надежной видеосвязи.
Headspace — сделать заботу о ментальном здоровье понятной и доступной.
Pinterest — помогать людям находить идеи и превращать вдохновение в действия.
В формулировках нет упоминания интерфейсов, платформ или алгоритмов, только желаемое изменение.
Как сформулировать видение?
Лучше всего — коллаборативно: воркшоп с командой разработки и ключевыми стейкхолдерами в формате структурированного брейншторма. Каждый пишет на карточках, какое позитивное изменение должен создать продукт; формулировки зачитываются и синтезируются в общую. Цель — единогласие: видение должно «звучать правильно» для каждого, кто делает продукт успешным.
А начать можно проще. Задайте себе и команде один проверочный вопрос: «Каким станет мир, если у нас получится?». Если ответы разойдутся, вам точно стоит пересмотреть видение продукта.
❤️, если было полезно.