WTF_HR - HR менеджмент комментарии

Увидели в нескольких источниках размышления и захотелось прокомментировать. То, что генеративные нейросетки уничтожат джунов как вид, уже стало общим местом. Работа, которую делали начинающие сотрудники в тех профессиях, которые работают с информацией, делается нейросетками несопоставимо быстрее и лучше, чем сделал бы средний джун. А с появлением инструментов типа Deep Research – и лучше, чем хороший джун/аналитик. И все бы хорошо, только встает закономерный вопрос – а как теперь учить людей? Последние лет двести цикл развития карьеры работал примерно так: из университета выпускаются не готовый сотрудник, а некоторая, простите, человекозаголовка с пониманием фундаментальных закономерностей своей области и базовыми навыками обработки информации. Дальше этот человек, проходя через базовые рутинные процессы, постепенно понимает, как все работает, и учится самостоятельно делать все более сложные вещи. Его работа – это сплошной цикл обратной связи и тренировки на кошечках. Но ни один здравомыслящий бизнес не будет пропускать людей через цикл вычислений в столбик, когда есть Эксель. А что если Эксель теперь будет примерно для всего, и останется только функция принятия решений, к которой джуны очевидно не готовы? Решение, удивительным образом, находится в доиндустриальном прошлом человечества, когда в средневековых цехах существовали мастера и подмастерья. Работа подмастерья ничем не отличалась от работы мастера, за тем небольшим исключением, что делал он ее не сам, а под присмотром своего господина, каковым являлся мастер на срок обучения. Еще он у этого самого господина жил и работал за еду и крышу над головой, перенимая в том числе и бытовые привычки. До такой степени близости сейчас, конечно, не доходит, но обучение в стиле «ходи за мной и делай как я» - совершенно понятная штука, называемая на Западе shadowing (адекватного русского термина нам вспомнить не удалось). Интересно, что в профессиях, на которые индустриальная эпоха с точки зрения масштабирования никак не повлияла (например, у врачей), история с мастером и подмастерьем вполне себе сохранилась. Отучившийся в университетете будущий врач проходит интернатуру, которая не изменилась за последние несколько сотен лет примерно никак (за исключением набора используемых инструментов, конечно). После чего такой персонаж становится полноценным врачом со своей практикой, без прохождения стадий «младший-средний-старший», на которых решаемые им задачи значимо менялись бы, как у современных разработчиков или консультантов. А через некоторое время этот врач уже начинает брать собственных интернов – и цикл повторяется. В общем, все новое – как обычно, хорошо забытое старое. И если гипотеза верна, то нам страшно интересно, как все это будет влиять на системы карьерного роста и обучения в компаниях. Но это уже совсем другая история.

А вот интересное – хотя и не сенсационное – из мира венчурных фондов. Пишут, что некоторые фонды специально набирают к себе сотрудников, которые в студенчестве серьезно занимались спортом. Например, в таком замечен фонд Benchmark, один из столпов американской венчурной индустрии. Американский университетский спорт – это кузница кадров для будущих профессиональных команд. Там, как и у нас, бывают ребята, настолько спортивно одаренные, что свои зачеты они получают на спортплощадке, а не в аудитории. Но речь тут не о них – а о тех, кто, помимо занятий серьезным спортом, был еще и отличником учебы. Один из фондов, который специально набирает таких сотрудников, пишет в своих объявлениях о найме джунов вещи типа «чтобы получить преимущество при найме, у вас должно быть 1600 баллов по SAT (это на наши деньги максимальный балл по ЕГЭ), и вы должны серьезно заниматься спортом». Спорт, по словам представителей фондов, дает несколько важных вещей. Во-первых, он построен на соревновательности – а для венчурного капиталиста желание быть первым – критически важная штука. Во-вторых, спорт учит дисциплине – причем не просто умению делать одно и то же долгое время, а делать это в условиях нестабильных или снижающихся результатов. Серьезный спортсмен (например, член университетской команды по гребле или футболу) может заниматься несколько месяцев по нескольку часов в день, чтобы улучшить свой результат на пару секунд или несколько процентов точности – а может, и чтобы просто поддержать уже имеющийся высокий уровень. При этом уровень может снижаться из-за неподконтрольных спортсмену вещей, и умение их преодолевать или учитывать, а также отличать одно от другого – важный навык. В-третьих, спорт – это умение работать в команде, причем желательно в разных амплуа, и осознавать свои ограничения. И вот тут бывает интересно. Один из наших источников, например, вполне успешно играл за школьную баскетбольную команду в качестве разыгрывающего – это такой персонаж сравнительно небольшого роста, в задачи которого входит скорее организация атак, чем непосредственное исполнение. Но к университету он резко вытянулся в росте, несколько потерял в мобильности, и в факультетской команде был переведен в центровые (эти персонажи борются за мяч под кольцом) – где успешен не был, потому что для центрового важен не только рост, но и вес, который наш герой к тому времени не нагулял. Но навык быстро организовать работу команды, оставшийся от амплуа разыгрывающего, не растратил, и стал впоследствии успешным руководителем. И, наконец, занятия спортом – это не только умение поддерживать себя в форме, но и вид медитации. Пара часов в день для себя дают заряд дофамина, который тем заметнее, чем старше вы становитесь. А количество людей, которые в процессе занятия спортом получают разные инсайты про решение рабочих задач, настолько велико, что про это и говорить не стоит. Вдумчивый читатель, прочитав наш пост, скажет, что миллениалы опять что-то переизобрели. И будет прав – это хорошо забытое старое, причем с кучей вариантов. Один из наших авторов лично наблюдал, как пятнадцать лет назад в одном системообразующем российском банке, в отдел взыскания крупных долгов с юрлиц набирали исключительно людей, имевших отличные оценки в университете и при этом занимавшихся единоборствами – при том, что пригождалось им на работе не умение непосредственно начистить контрагенту лицо, а совершенно другие навыки, которые единоборства тоже дают. Так что ничто не ново под луной – но есть вещи, о которых время от времени стоит вспоминать.

Ну что, дорогие читатели, не успели мы написать про кавалерийскую эскападу Илона Эрроловича Маска в отношении работников госучреждений, как подъехал и результат – добровольно уволиться с работы решили более 20 тысяч этих самых работников. Много это или мало? В абсолютных цифрах – весьма прилично. Например, в Яндексе в 2024 году работало 26 700 человек, то есть, если бы Маск купил Яндекс и устроил бы подобное там, то сократил бы более 70% численности (привет Твиттер). В деньгах это тоже весьма неплохо – при средней зарплате госслужащего в США примерно 60 тысяч долларов в год подобное сокращение численности дает примерно 1 миллиард 200 миллионов долларов экономии по году только на базовой заоплате, а если брать весь пакет, то цифру, кажется, можно смело умножать на два. Внушительно. Вот только если сравнить это с общей численностью американских госучреждений (2 миллиона 300 тысяч) то получится, что на призыв Маска уволиться с работы за 7-месячное содержание откликнулись менее 1% из тех, кому было направлено это письмо, и если предположить, что средняя зарплата этих людей совпадает со средней по американским госорганам, то сэкономил Илон Эрролович примерно такой же процент затрат на персонал. Так что попытка с наскока взять неприступную крепость под названием «Дипстейт» обернулась не то чтобы совсем пшиком, но ударом на копейку при замахе на рубль. Тут можно сделать умный вид и начать рассуждать о том, что это вам не Твиттер, и что коммуникация была построена неверно, а то и вовсе оскорбительно для людей, особенно учитывая фирменный стиль Маска, который любит повыпендриваться. Но на самом деле, как нам кажется, большинство госслужащих просто решили отсидеться, потому что видели и не такие попытки реформирования их учреждений, и знают, что насильно их уволить будет непросто. Впрочем, на этом история, конечно, не закончится. У Маска со товарищи в арсенале есть еще много чего – от традиционных скучных и муторных способов, описанных нами в предыдущем посте, до весьма веселых и громких. Опытные эйчары, например, знают, что иногда сократить персонал проще всего, просто закрыв предприятие (были случаи, когда юрлицо закрывали, чтобы сократить председателя профсоюзной организации). Мы, если честно, с трудом представляем, как можно взять и закрыть, например, министерство здравоохранения или энергетики. Но если можно остановить работу такой без шуток глобальной организации как USAID, то в целом, может и министерства можно отправить на свалку истории, выплатив вместо довольно щедрых семи окладов исключительно то, что полагается по закону. А оставшимся можно повторить предложение, и – кто знает – может, в следующий раз желающих найдется побольше. Отдельный интерес будет вызывать эффективность работы этих самых госорганов, ибо, как известно, однократное предсказуемое сокращение скорее хорошо влияет на настроения работников, а вот несколько волн неожиданных сокращений могут сделать организацию полностью нефункциональной. В общем, все только начинается, и вагон попкорна нам с вами еще пригодится.

Вот вы все про разные дипсики читаете (а если не читаете, то почитайте). А тем временем президент США Дональд Фредович Трамп совместно с Министром Эффективности Правительства США Илоном Эрроловичем Маском на двоих запустили, возможно, Крупнейшее Сокращение Персонала в Истории (все с больших букв, да). На прошлой неделе 2 миллиона (!) работающих на полую ставку сотрудников американских госучреждений получили письмо с заголовком «Развилка на дороге». Забавный способ прислать предложение добровольно уволиться, но Илон Эрролович, как маньяк из второсортных сериалов, любит оставлять на месте преступления визитные карточки: письмо именно с таким заголовком получили в такой же ситуации сотрудники купленного Маском Твиттера. Теперь ждем, когда раковину в белый дом занесет, если вы понимаете о чем мы. Впрочем, в письме федеральные служащие получили щедрое предложение уволиться по-хорошему. Если на письмо ответить словом «Увольнение», то можно получать зарплату до сентября включительно (то есть еще 8 месяцев), при этом не появляясь в офисе и не работая на полный день - а если повезет, то и вообще. Что интересно, количество получивших письмо примерно равно общему числу гражданских федеральных служащих в США, если не брать почтовую службу. Ее сотрудникам, а также служащим миграционных органов и американским силовикам письмо счастья не пришло. Восемь окладов, а также действующая все это время медстраховка и прочая социалка – это небывалый с точки зрения американских компаний парашют. И, хотя обещание все это время не привлекать сотрудников федеральных служб к полноценной работе – это еще бабушка надвое сказала, предложение все равно кажется аттракционом невиданной щедрости. Такое скорее можно увидеть в результате сложных переговоров с особо упертым членом профсоюза в какой-нибудь Германии – в общем в ситуации, когда у эйчара совсем плохие карты на руках. Зачем так изгаляться в Америке, где существует принцип at-will employment, позволяющий уволить человека в любой момент без объяснения причин? А затем, что для большинства федеральных служащих в США этот знаменитый принцип не действует, к тому же приличная их часть состоит в разнообразных профсоюзах. Так что с точки зрения трудового права карты у Илона Эрроловича и возглавляемого им Министерства Чисток и правда такие себе. Вот и шлют письма счастья с золотыми парашютами примерно всем, чтобы какая-то часть ушла добровольно. Американский налогоплательщик подобные парашюты госчиновникам вполне стерпит, в крайнем случае приподнимут госдолг. С тем, с кем не получится расстаться кавалерийским наскоком, придется либо проводить формальные сокращения, либо операцию под названием «увольнение за плохие результаты»: поднимать или переформулировать описания должностей, документировать факт недостижения результатов, запускать план повышения результативности (PIP), консультироваться с юристами, проводить увольнения, и все это на масштабе сотен тысяч людей, да еще с перспективой получить многомиллионные коллективные иски от части увольняемых. В общем, ад любого эйчара и юриста. Пытливый читатель спросит: а что если решат уволиться самые лучшие? А это для Дональда Фредовича и Илона Эрроловича не самое важное. Министерство Эффективности Правительства на самом деле работает не столько над эффективностью, сколько над тем, чтобы «прогнуть глубинное государство». А для этого нужно максимально снизить количество людей в госорганах, которые будут саботировать будущие инициативы этих двух джентльменов. Так что если уйдут умные и останутся только верные – это на первом этапе не беда, а преимущество. А что там будет дальше – где-то в тумане. Впрочем, памятуя историю с Твиттером, одно мы можем сказать точно - как бы там ни сложилось с увольнениями, наблюдать за тем, как сражаются коса и камень, будет крайне весело. Так что вагон и маленькую тележку попкорна мы уже заказали.

Платформа для отзывов сотрудников про компании Comparably подвела итоги исследования «Лучшие компании с точки зрения компенсации», которое проводилось на материале отзывов от сотен тысяч сотрудников нескольких сотен больших американских компаний. И это прекрасный повод поговорить о том что такое воспринимаемая компенсация, и чем она отличается от абсолютной. Примерно все издания, освещавшие результаты, вышли примерно с одним посылом: на первом месте с точки зрения компенсации не какая-нибудь многомиллиардная ИТ-корпорация из Калифорнии, а скромный провайдер HR-услуг из Оклахомы. Это примерно как если бы у нас на первом месте оказалась бы компания из Омска. Выигрыш компании из Оклахомы – это, конечно, аномалия – большинство компаний в рейтинге – те самые многомиллиардные ИТ-корпорации из Калифорнии, ну или на худой конец, консалтинг с восточного побережья или банки из Нью-Йорка. Но Гугл и экстремистская Мета, например – только в конце второй десятки. Впереди всех – компании второго эшелона, специализирующиеся на конкретном типе продуктов: Adobe, Salesforce, Workday. Платят в них не так жирно, но зато эти компании известны несколько лучшим отношением к сотрудникам, а заодно чуть более понятной миссией (нишевой компании легче определить, ради чего ее сотрудники работают, чем разросшемуся триллионному франкензавру). А потому на главный вопрос – справедливо ли вам платят? – в них отвечает значительно больший процент сотрудников, чем в Гуглах и Метах. Да и в консалтинге – BCG, известная своей сравнительной человечностью, на втором месте в рейтинге. Суровая же «маккинзячечная», где платят заметно выше – в списке первых пятидесяти отсутствует. Говорят, что похожая история происходит с компанией Anthropic, в которую случился настоящий исход из OpenAI, в которой платят платят больше. Справедливость – штука тонкая, но чем квалифицированнее ваш персонал, и/или чем старше, тем больше вы будете слышать вещи типа «я вот этим ни за какие деньги заниматься не буду». От одной барышни, топ-мененджера по профессии, один наш автор даже услышал интересное «я специально не торговалась по зарплате, чтобы не создавать себе ситуацию, когда жалко уходить из-за денег». В общем, один наш источник, HR-директор, рассказывал своим топам результаты сравнения заработных плат с рынком. И в раздел, где объяснялось, при каких условиях на каком процентиле платят, включил слайд, где большими буквами было написано: чем ниже качество менеджмента, там выше процентиль, на котором приходится платить, чтобы удержать топовых специалистов. И чем вы более от этих самых зрелых осознанных и квалифицированных зависите, тем больше у вас шансов начать вместо семьдесят пятого платить по девяностому из-за того, что качество менеджмента такое себе. А разница между p75 и p90, часто совершенно не 15%.

По интернету уже лет пять ходит двустишие про то, что «у молодежи три пути: вебкам, закладки и IT». И, конечно, все уважающие себя сетевые тролли регулярно высказываются на тему того, что эта самая молодежь, попробовав это самое IT, регулярно уходит в вебкам, ибо при сопоставимой, гхм, интенсивности работы платят в вебкаме значительно лучше. Более того, случаи ухода в порноиндустрию из офисной жизни – не редкость, многие бывшие и настоящие порноактрисы говорят об этом в своих интервью. Но на прошлой неделе широкую известность получил, кажется, первое документально подтвержденное обратного перехода – из порно в IT. Любители деанонимизации порноактрис с анонимных форумов обнаружили, что довольно известная порноактриса работает руководителем одной из команд аналитики в Ламоде – да не просто работает, а довольно активно выступает на митапах. И в этой новости, без шуток, сразу несколько хороших новостей. Во-первых, очередное подтверждение того, что род занятий и интеллект – это две вещи, которые совершенно необязательно коррелируют. То есть, чем более престижная и сложная профессия, тем (по идее, конечно) выше интеллект. Но работа даже в такой стигматизированной индустрии, как порно, совершенно не означает, что у человека интеллект ниже среднего. Тут, конечно, можно шутить на тему требований к должностям в Ламоде, но знающие люди, посмотревшие видео девушки (на митапах, а не там, где уважаемые читатели, возможно, подумали), говорят, что там вполне себе тимлид аналитики. Во-вторых, показательно, что девушке удалось даже в текущих услових, живя двойной жизнью, переучиться и сменить профессию. А это значит, что когда в наших широтах профессия секс-работницы перестанет быть стигматизированной до уровня, выражаемого исключительно матом, эти самые работницы на «пенсии» вполне смогут проходить реадаптацию, рескиллинг и ре-что-угодно-еще, и впоследствии заниматься другими вещами. В-третьих, любопытно, как повела себя компания, оказавшись в ситуации совершенно уникального кризиса бренда работодателя. С одной стороны, по телеграму ходит из внутренняя рассылка за подписью HRD, где в переводе на простой русский язык написано «отвалите от девушки, никто не вправе травить человека за такие вещи». А с другой – все видео с ней на своих сайтах Ламода аккуратненько подтерла, что еще раз говорит о том, насколько стигматизирована в России секс-работа. Ну а всем, кто хихикает по поводу истории, мы желаем оказаться даже не на месте самой барышни – это будет немного слишком для большинства людей – а на месте HR-партнера команды аналитики Ламоды. И подумать, как бы вы вели себя в ситуации, когда ваш ключевой менеджер вдруг оказался не тем, за кого себя выдавал. Проделайте с собой такое ментальное упражнение, может, отпадет охота смеяться над чужими драмами.

Ну и, пожалуй, последнее из трендов-предсказаний, вдохновленное самым громким событием недели – сокращениями в центральном аппарате Газпрома. Событие кажется настолько знаковым, что о сокращениях в компании пишут даже в зарубежной прессе. Разнообразие заголовков, теорий и предсказаний поражает даже бывалых наблюдателей за отечественным корпоративным бестиарием. В последние два дня мы видели статьи под названием «пойдут ли сокращения в Газпроме на пользу России?», заголовки в стиле «Масштабы сокращений – колоссальные!» и прочий ужас-ужас. Особо ретивые предсказатели предрекают скорое наступление рынка работодателя. В общем, весело. И действительно, событие кажется эпохальным, ведь Газпром до того никогда-никогда не занимался сокращениями. Кроме, конечно, 2008, 2009, 2017 и 2021 годов – и это только то, что находится беглым поиском на первой паре страниц, а более мелкие оптимизации в компании так или иначе проводились и проводятся почти постоянно. Сэм Олтман из OpenAI сказал в последней статье: «Учитывая возможности, открывающиеся в нашей работе, мы не можем быть обычной компанией». Определение «не может быть нормальной компанией» в голове у обывателя в полной мере относится и к Газпрому, но оно мифическое. Газпром – самая обычная ресурсная госкорпорация, решающая государевы задачи. Таких по миру полно, начиная от Petrobras и Saudi Aramco, и заканчивая казахстанским Казмунайгазом, который похож на Газпром как брат-близнец, только поменьше, а также Роснефтью. Все эти компании не просто быстро и с удовольствием обрастают тысячами очень важных людей, не приносящих никакой ценности. Часть из них – это нормальное расползание бюрократического аппарата. Но другая часть – это друзья и родственники важных людей, заслуженные пенсионеры и прочая лакшери-социалка под видом трудоустройства. И это нормально для любой ресурсной госкорпорации, потому что лакшери-социалка для родственников элиты и заслуженных людей – это вполне себе государственная задача. Но главная государственная задача – это обеспечивать непрерывный поток денег для государства. Ее приоритет чуть выше, чем содержание родственников элиты и заслуженных людей. И как только эта задача перестает выполняться, весь праздник жизни довольно резко завершается. Вот ровно это и происходит сейчас в Газпроме. А если у вас ФОТ центрального аппарата полмиллиарда долларов, то любой нормальный топ-менеджер захочет сорвать низко висящий фрукт, сэкономив четверть миллиона. Нормальная флюктуация, не первый и не последний раз. Заодно отличный пиар для компании – видите, как мы жахнули по бездельникам и иждивенцам, аж в европейской прессе пишут. Наверняка в пресс-брифинг первого лица попадет. Что же касается наступления рынка работодателя – то мы скажем вот что. Предыдущие два года для многих компаний были невероятно сложными операционно, но неожиданно хорошими финансово. Но, кажется, что эффекты, которые обеспечивали этот неожиданно приятный финансовый результат, исчерпываются, поэтому следующие два года многие компании прогнозируют финансово сложными, а большой ФОТ админперсонала – идеальная цель для оптимизации. Поэтому да, для сокращаемых из Газпрома рынок работодателя точно наступит, как и для всех остальных, кто окажется на улице после многих лет работы на административной должности в крупной не особо меняющейся корпорации. Поэтому главный, хоть, возможно, и запоздалый совет, который можно дать сейчас офисным самураям – не бронзоветь.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего Календарь, как известно, – неумолимая штука. Вроде только вышли из длинной череды праздников, погрузились в посленовогоднюю депрессию, а уже пора готовиться к следующему этапу – гендерные праздники практически на носу! И поверьте, провести правильный корпоратив – это безусловный плюс в вашу карму и весьма приличная добавка к ресурсу ваших сотрудников. А кто сделает это лучше, чем признанные корифеи интеллектуальных развлечений – «Мозгва»? Да никто! Онлайн или офлайн, для маленького отдела или большой корпорации, а также какое слово в словосочетании "интеллектуальные развлечения" должно быть главным - выбирать только вам. С "Мозгвой" возможно очень многое. Но мы хотим подчеркнуть, что во-первых, всё (развлекательный квиз, диско, фото, площадку, сценарий и прочее и прочее ) можно сделать под ключ, то есть эйчарам не придётся ничего придумывать, а во-вторых , бюджет мероприятия в расчёте на человека вас приятно удивит! Прямо сейчас пишите ребятам в лс (Ссылка скрыта или звоните +7 925 556 03 55 — вам все расскажут!

А вот еще из интересного на правах итогов года и трендов ближайшего будущего. Наши источники сообщают, что в последний год случился взрывной спрос на познание иррационального среди топ-команд. Иррациональное – не значит сразу магическое, не подумайте бог знает чего. Никто бизнес-планы на кишках жертвенных животных не строит, да и найм по указанию астрологов – скорее удел единиц. Мы говорим про мероприятия для топов вполне респектабельных компаний – банков, айтишечки, металлургии, инвестиционных холдингов – в ходе которых топ-команду вывозят куда-нибудь на таежную заимку, где можно поучаствовать в магическом ритуале с шаманами. Или, например, можно отправиться в далекий православный монастырь, где погостить пару дней, поесть в трапезной и послушать истории от настоятеля. Все это в перерывах между командными упражнениями. Попутно вырос и спрос на чуть более традиционные, но тоже не имеющие прямой связи с бизнесом упражнения – общение со спортсменами-чемпионами, ветеранами Сил специальных операций, актерами, музыкантами, изучение техник, применяемых экстремалами в различных видах человеческой деятельности. Говорят, что у таких людей встречи с топ-командами различных компаний расписаны на полгода вперед. Причастные к этому бизнесу люди рассказывают, что речь здесь не столько о том, чтобы получить неведомое вдохновение (которое некоторые, впрочем, получают), сколько о том, чтобы получить навыки управления собой и взаимодействия с окружающими в ситуации неопределенности, получения дополнительного ресурса, а возможно, и некоторой коллективной психотерапии. Интересно, что в западных компаниях, по словам наших источников, историй с шаманами, монахами и прочих условно духовных практик значительно меньше, хотя пригласить какого-нибудь чемпиона-скалолаза выступить перед топами, а потом с ними отужинать – милое дело. Но дело, по их мнению, не в пресловутой духовности или ее отсутствии, и даже не в том, что стресса у международников меньше (хотя это еще бабушка надвое сказала). Просто международники значительно больше российских компаний боятся кого-нибудь нечаянно задеть специфической этнической или духовной практикой. Еще не хватало после командной сессии разбираться с жалобами на какую-нибудь культурную аппроприацию. Вот и концентрируются на общепринятых вещах - спорт, экстремальщина и все такое. При этом никто и ни в какой части мира, понятное дело, не приходит к поставщику услуг с запросом «а отвезите-ка мою первую линейку в монастырь или к шаманам». Обычный запрос выглядит как «люди устали, хочется понять, откуда брать силы». Сколько продлится спрос на иррациональщину среди топ-команд – непонятно. Но если вы в HR-консалтинге и у вас есть знакомый шаман или скалолаз – возможно, это ваш шанс неплохо заработать.