Ceramic 3D - бизнес IT

Возражения принимаются Часто ли вы слышите от клиентов слова "Мне нужно подумать" или "Это очень дорого"? Что обычно в этот момент делают ваши сотрудники? Отпускают покупателей "подумать" или продолжают работать с возражениями? Важно в этот момент не завершать разговор с покупателем. Находясь в магазине покупатель не отказывается от покупки. Ему просто не хватает аргументов и уверенности для принятия решения. Когда продавец слышит такие возражение, его задача продолжить диалог. Аргументировано помочь покупателю в процессе выбора оптимального решения его проблемы. Как действовать в таких ситуациях, смотрите в карточках: какие бывают возражения и как выстроить диалог с покупателем. Чтобы ни один покупатель не ушел к конкурентам, сотрудникам нужна понятная система взаимодействия с покупателями. Ceramic 3D Бизнес помогает управлять процессом взаимодействия с покупателем: - Видеть сделку на каждом этапе воронки продаж; - Назначать встречи с покупателем; - Отправлять покупателю готовый проект с расчетом стоимости товаров. Если хотите посмотреть, как это работает на практике, оставляйте заявку на нашем сайте.

Обучение -> Увеличение прибыли   Для увеличения продаж и выполнения план есть множество инструментов.   Однако далеко мне всегда это происходит только за счет увеличения трафика.   Можно за счет маркетинга: ✍️ увеличить рекламный бюджет; ✍️ запустить дополнительные акции; ✍️ привлечь в магазин новых покупателей.   Но в магазине не выстроена работа менеджеров, большая часть покупателей будет уходить к конкурентам.   Именно поэтому обучение сотрудников: ❎это не дополнительная опция. ✅это часть управляемой системы продаж.   Когда сотрудник понимает, как использовать платформу Ceramic 3D Бизнес для решения проблемы покупателя, меняется подход к работе с покупателем.   Менеджер действует по простой схеме: потребность клиента ➡️ проект ➡️ визуализация ➡️ расчёт стоимости товаров ➡️ продажа   Такой подход помогает покупателю быстрее увидеть ценность предложения.   Менеджер, прошедший обучение, быстрее адаптируется, увереннее консультирует покупателей, меньше зависит от личного опыта и чаще доводит сделку до этапа продажи.   Результат: 1️⃣ Сотрудникам комфортнее работать. 2️⃣ Растут конверсия, средний чек и качество работы всей команды.   Если вы еще не успели перейти на платформу Ceramic 3D Бизнес, записывайтесь на персональную консультацию к менеджеру и узнайте обо всех возможностях Ceramic 3D Бизнес.

Забота о клиенте или потеря продажи?   Типичная ситуация: ▪️Покупатель приходит в магазин плитки. У него есть примерное представление, что он хочет. Но не более того. ▪️Менеджер: ▪️ показывает разные коллекции плитки, ▪️ подбирает конкретные позиции, ▪️ уточняет размеры, ▪️ рассчитывает стоимость товаров, ▪️ предлагает альтернативные варианты.  ▪️Проходит час. Второй. Третий.  ▪️Покупатель нервничает. Как выглядит ситуация: ✍️ Менеджер: старается; ✍️ Покупатель: слишком долго, ищет альтернативные варианты решения проблемы; ✍️ Компания: не состоявшаяся сделка.   Почему так происходит?   В компании нет выстроенного процесса ведения покупателя от запроса к покупке.   Проблема не в сотрудниках. Проблема в отсутствие единой системы продаж.   Какое решение?   Ceramic 3D Бизнес.   В Ceramic 3D Бизнес менеджер: ⏺ быстро создает проект (15-40 минут), ⏺ показывает покупателю его будущий интерьер, ⏺ формирует расчёт стоимости товаров, ⏺ высылает клиенту проект в мессенджер; ⏺ помогает выбрать наилучшее решение его проблемы; ⏺ автоматически выставляет счет на оплату.   В этой ситуации покупателю проще принять решение, когда он видит не отдельные товары на экспозиторе, а визуализацию его будущего ремонта в виде панорамы.   Чем быстрее и проще покупатель получит решение своей проблемы, тем проще ему принять решение о покупке!   Если вы еще не успели перейти на платформу Ceramic 3D Бизнес, записывайтесь на персональную консультацию к менеджеру и узнайте обо всех возможностях Ceramic 3D Бизнес.

Последний шанс ⤵️   В одном магазине продают через проект. В другом — как привыкли. Один руководитель контролирует воронку, второй узнаёт о проблемах в конце месяца.   С такой системой каждая новая точка не только увеличивает выручку, но и добавляет массу новых проблем.   Федеральная программа Ceramic 3D Бизнес поможет внедрить общие стандарты, KPI, контроль продаж и понятные правила работы команды.   Через 90 дней — модель, которую можно переносить на другие магазины.   ⚡️ Успейте попасть на программу. Сегодня последний день!

Остаться можно. Вопрос — зачем   Переход на платформу Ceramic 3D Бизнес не является обязательным.   Ceramic 3D продолжит работать: лицензия сохраняется, проекты, привычные инструменты проектирования и расчёта остаются доступными. Но развитие этой версии останавливается. Не будет новых обновлений облачных каталогов, автоматизации, интеграций, обучения и методической поддержки.   📍Поэтому для руководителя вопрос не в том, можно ли продолжить работать в Ceramic 3D. А в том, насколько она соответствует новым задачам бизнеса.   В статье подробно разобрали оба сценария развития событий и последствия каждого из них. Сравните их перед принятием окончательного решения.   Ссылку оставили тут

Покупатель ищет. Продавец отвечает. Руководитель считает ⤵️   В Ceramic 3D Бизнес сразу три обновления. И все они помогают выстроить более прозрачную и управляемую работу с покупателями.   В публичной галерее теперь можно выводить теги: ➡️покупатель сам отфильтрует проекты по акции, распродаже или ЖК, ➡️менеджер организации решает, какие подборки показывать.   Уведомления теперь отображаются в единой ленте: ▪️события структурированы, ▪️сразу видна основная информация по каждому из них.   А лиды теперь можно выгружать в Excel: вместе со статусами, контактами, магазином и сотрудником. Это ценнейшие данные для отчётности и оценки источников поступления запросов.   Прозрачные данные, обоснованные решения!   Проверьте новые возможности Ceramic 3D Бизнес в работе вашей команды уже сегодня!   📌 Подробнее об обновлениях здесь

Славянские мотивы — в тренде! И нет, это не про «бабушкин сундук» и тяжелые узоры на каждой стене. Сегодня славянский стиль может выглядеть современно: теплые оттенки дерева, натуральные фактуры, мягкий свет, орнаменты в деталях, керамика, текстиль и ощущение дома, в который хочется возвращаться. Вот вы спросите, как покупателю представить такой интерьер по образцам в магазине? А мы ответим — через рендер Ceramic 3D. С помощью фотореалистичной визуализации можно показать не отдельную плитку, мебель или декор, а готовую квартиру в конкретном стиле. Покупатель видит настроение, сочетания материалов и конечный результат. А продавцу проще объяснить ценность товаров и перевести разговор от «просто красиво» к покупке. Проще говоря, рендер помогает не рассказывать про тренд на словах, а показать его вживую. Вот так может выглядеть квартира в славянском стиле ⤴️

Покупателей стало сложнее привлекать   И это новая реальность.   ▪️Можно увеличить рекламный бюджет. ▪️Можно запустить еще одну акцию. ▪️А можно посмотреть на ситуацию шире.  Сегодня покупатель редко принимает решение после первого касания. Сначала он изучает сайт, читает отзывы, смотрит галерею проектов, сравнивает предложения и только потом выбирает, в какой магазин приехать. И если компания присутствует только в одной точке контакта, она рискует остаться незамеченной.   📌 В этой статье разберем, с чего, действительно, стоит начать привлечение покупателей в строительной рознице, какие каналы работают лучше как система и почему качественный контент становится одним из главных инструментов продаж.   P.S. Один из способов привлечения покупателей не требует увеличения рекламного бюджета. Его тоже разобрали в статье.   Ссылку оставили здесь 📎

Три магазина. Три разных бизнеса?   В одном магазине план выполняют. Во втором — постоянно не дотягивают. В третьем всё зависит от конкретной смены.   Объяснение обычно находится быстро: «там сильнее продавцы», «здесь другой покупатель», «этому магазину просто сложнее». Но пока нет единых показателей и стандартов продаж, все объясняется ничем не подтвержденными предположениями.   📍На Федеральной программе Ceramic 3D Бизнес показатели анализируются по магазинам и сотрудникам. Вы сможете сравнить конверсию, проекты, сделки, средний чек и увидеть, какие действия сотрудников, действительно, дают финансовые результат компании.   🔥Нет задача сделать магазины одинаковыми. Задача — понять, что работает эффективнее всего, закрепить это в стандартах продаж и перенести на остальные точки.   📌Оставьте заявку на участие прямо сейчас. И создайте сильную систему управления продажами во всей сети! Количество мест ограничено.