LANGAME.ru - компьютерные клубы

❗️ Поздно думать о проверках Роспотребнадзора, когда сотрудники ведомства уже стоят на пороге клуба. А поводов может быть много. 👉 Взять хотя бы продажу еды и напитков: тут в зоне риска и те, кто до сих пор не установил ТС ПИоТ, и те, кто нарушает правила продажи маркированной продукции, и много кто еще. Да и нюансов, которые нужно учесть при подготовке, тоже немало! Чтобы облегчить клубам эту задачу, в новом материале мы рассказали, как не нарваться на штраф от Роспотребнадзора👇 Ссылка скрыта

📈 #3 Повышенный кэшбэк. Фишки LANGAME+ 🚀 Друзья, возвращаемся к LANGAME+. Это, если вдруг пропустили, масштабное дополнение нашего приложения для гостей. Сегодня хотим подсветить фичу, особенно выгодную для ваших игроков. 💰 Речь идет о повышенном кэшбэке бонусами LANGAME. Гостям с LANGAME+ они будут начисляться в двойном размере. Бонусы LANGAME можно конвертировать в бонусы клуба, чтобы оплатить часть игровой сессии. Напомним, бонусы LANGAME гости могут получить 2 способами: ● при пополнении баланса через приложение на сумму от 100 рублей начисляется кэшбэк бонусами в размере 1% (а с LANGAME+ он вырастает до 2%); ● при активации промокодов, которые раздают, например, популярные блогеры. Бонусы LANGAME позволяют привлечь в компы новую аудиторию, которая раньше про клубный досуг могла даже не слышать. Такой вариант для клуба гораздо дешевле, чем использование других маркетинговых инструментов, а какие-то гости вас вообще сами найдут. Останется только удержать новичков. И поможет в этом кэшбэк — тем более удвоенный. Он мотивирует гостя тратить больше, чтобы получать тоже больше. ❗️ Важно: убедитесь, что бонусами клуба нельзя оплатить весь чек, а также включите списание бонусов только гостям с полной регистрацией. Тогда вы получите максимум пользы от этого инструмента. 👉 Удвоенный кэшбэк — это лишь часть функционала, доступного в LANGAME+. Мы, например, уже рассказывали о кастомизации профиля и поиске друзей, а в скором времени подсветим и другие инструменты. Только не забывайте делиться с нами фидбэком: именно на основе отзывов от коллег и клубной аудитории мы улучшаем приложение и оперативно фиксим то, что требует исправления. Подробности о LANGAME+: Ссылка скрыта

💰 Недавно в закрытом чате обсуждали рабочие графики и зарплаты админов, а заодно подняли тему текучки кадров и ее причины. Своим мнением на этот счет поделился основатель LANGAME Дмитрий Лукин. — Текучка зависит от того, кого вы берете на работу, сколько вы платите, какие условия обеспечиваете и, главное, как вы относитесь к нанятым людям. Это комплексный вопрос, который не получится рассматривать в вакууме от других факторов. 👉 После этого Дима перешел к конкретике и на понятных примерах объяснил, почему условия работы администраторов должны быть сбалансированы. — Если вы хотите себе супермена и гения за 1 500 рублей в смену, вы его не получите, а если и получите, то человек сбежит. Если вы хотите, чтобы у вас админ работал на уровне дворецкого Альфреда из «Бэтмена», и вы его будете наказывать за то, что он не той рукой открыл энергетик, то, скорее всего, человек тоже быстро убежит. Если вы дадите 1 500 рублей админу, которому разрешите играть и с которого ничего не будете спрашивать в принципе, то это вполне рабочая история. Только вопрос в том, что такой админ не даст сервиса. А значит, и привлекать новых гостей вам будет очень сложно. ❗️ Вывод прост: нужно держать баланс и предлагать сотрудникам адекватные условия труда и зарплаты, которые им соответствуют. Конкретные показатели будут зависеть от региона, уровня и проходимости площадки. 🛑 Если пренебрегать отношением к администраторам, качество сервиса в клубе и эффективность работы бизнеса неизбежно будут снижаться. Мы, кстати, уже подробно рассказывали, какую роль админ играет в клубных процессах — заходите к нам в блог, если пропустили! Такие дела.

🔫 Участие в турнире — это не только соревнование, но и возможность заявить о клубе широкой аудитории, оживить соцсети и привлечь новых гостей. Уже в октябре стартует третий сезон межклубного турнира LANGAME Challenge. Первые 2 сезона наделали шума в соцмедиа, а клубы, которые следовали нашим рекомендациям, привлекли к себе внимание публики. Не верите? Судите сами: ● 1 500 зрителей в пике смотрели нашу трансляцию, каждый из них — это потенциальный гость вашего клуба; ● 1.5 млн просмотров собрал турнирный контент; ● более 17 500 реакций получили публикации; ● свыше 1 240 постов мы выложили вместе с клубами-участниками. 🗣 Как видите, масштаб мероприятия впечатляет. Но главное, что за всеми этими цифрами стоят реальные люди, которым близка LAN-культура. Турнирный драйв и живое комьюнити способны заинтересовать и привлечь человека, даже если раньше он ни разу не был в компьютерном клубе. Игроки захотят проявить себя, а зрители с удовольствием посмотрят трансляции, особенно когда играет их любимый клуб. Вот что вы получите, если будете следовать нашим рекомендациям: ● яркий инфоповод и дополнительный контент для соцсетей; ● внимание игроков и зрителей из своего города; ● формирование клубного комьюнити ланнеров; ● возможность заявить о себе на клубной сцене. Набор продолжается, но число мест ограничено. Если хотите увидеть свой клуб среди участников третьего сезона — подайте заявку сейчас. 🤜 Занять слот в LANGAME Challenge! 🤛

💻 Представьте: пришел к вам в клуб человек с ноутбуком и слезно просит, чтобы вы дали ему доступ к Wi-Fi или подключили к интернету кабелем. Бедняга готов заплатить по любому тарифу, лишь бы выйти в сеть. Сердобольный админ идет навстречу… а спустя время клубу прилетает штраф. Поздравляем, вас посетил «тайный покупатель» из РКН. 🌐 Коллеги из южных регионов рассказали нам, что в последнее время так и происходит. Несчастный «удаленщик» оказывается представителем ведомства и приходит к вам только для того, чтобы зафиксировать нарушение. Собранные сведения РКН передает в суд, а если клуб работает на патенте, то еще и в налоговую. — Постойте, какое еще нарушение?! Я же просто помог гостю выйти в интернет! Какая разница, подключится он к сети со своего устройства или с клубного ПК? ❗️ Разница есть — и очень существенная. Клуб предлагает своим гостям аренду оборудования, а не услуги связи. С точки зрения закона это два совершенно разных понятия. ● Когда человек пришел к вам и оплатил игровую сессию — он арендовал ваш ПК. ● Если же гость пришел со своим ноутбуком, а вы обеспечили ему выход в интернет — площадка оказала услуги связи, которые регулируются Федеральным законом «О связи». В нем четко прописано, что деятельность юрлиц и ИП, связанная с оказанием таких услуг на платной основе, может осуществляться только при наличии лицензии. Нет лицензии? Что ж, по закону это нарушение статьи 14.1 КоАП РФ. Последствия неприятные: ● штраф от 4 000 до 5 000 рублей с конфискацией для ИП; ● штраф от 40 000 до 50 000 рублей с конфискацией для юрлиц. 🛜 Тем не менее клубу не запрещается предоставлять публичный доступ к Wi-Fi по договору с лицензированным оператором, но делать это нужно правильно. Мы можем подготовить развернутую статью по этому вопросу. Напишите в комментариях, будет ли вам интересен такой материал? ❌ Никому не хочется на ровном месте потерять деньги. Доброта, конечно, хорошее качество, но иногда она может выйти боком. Поэтому в следующий раз, когда гость попросит подключить свой ноут к вашей сети, лучше откажите, чтобы впоследствии его сессия не обошлась вам в круглую сумму. 📓 И не пропускайте наши публикации на канале и в блоге. Мы всегда подсвечиваем важные нюансы работы киберклубов, в том числе юридические.

🍯 Компьютерные клубы нередко участвуют в профильных ивентах или даже проводят их сами — киберспортивные турниры тому пример. Но как насчет… праздника медоваров? 🖥 В закрытом чате представитель сети компьютерных клубов ARGUS рассказал, что недавно площадка побывала со своим стендом на фестивале «Степная история», посвященном еде и разнообразным напиткам. И пусть само событие не имело ничего общего с нашей отраслью, стенд с компами оказался очень востребованным! По словам коллеги, он уступил по популярности лишь барной зоне. 👾 Как видите, совсем не обязательно ограничиваться профильными ивентами, чтобы заявить о себе и постараться привлечь новую аудиторию. Компьютерные клубы предлагают универсальный досуг и потому без проблем интегрируются даже в такие мероприятия, которые не связаны с нашей отраслью напрямую. 👉 Кроме того, с играми не понаслышке знакомо огромное количество людей, но далеко не все они ходят в клубы. Наша общая цель: дотянуться до остальных геймеров и показать, что играть рядом с товарищами — это здорово! Пример сети ARGUS доказывает, что искать потенциальную аудиторию можно в том числе на фестивале медоваров. 🕺 И не только там, кстати. Старожилы комьюнити наверняка помнят, как LANGAME однажды организовал игровую зону на танцевальном ивенте. Гости мероприятия могли совершенно бесплатно сыграть в Контру и Доту, что вызвало у них неподдельный восторг. Такие дела.

🌴 Лето — пора жары, каникул и отпусков. Казалось бы, в такое время индустрия должна немного замедлиться. Но июль выдался богатым на громкие анонсы, интересные события и долгожданные релизы. 👉 За последний месяц случилось много всего интересного. Мы собрали все новости в одном видеодайджесте. Если вдруг что-то пропустили — сейчас самое время наверстать. Осталось только выбрать, где посмотреть👇 📺 YouTube и 📺 VK Видео

❗️ Кто не любит хорошую шутку? Мы и сами не исключение — достаточно вспомнить начало Конфы и приветствие от приглашенной звезды. Но иногда юмор одних может сыграть дурную шутку с другими. 👉 Вот недавний пример. После анонса комьюнити-стрима, посвященного нашему приложению и последнему масштабному обновлению, в комментариях к посту отметились представители пары клубов. И все бы ничего, если бы не аватарки и ники техподдержки LANGAME. Удивленные таким поворотом, мы поинтересовались у коллег, что бы это могло значить. Оказалось, это всего лишь «внутренняя шутка» без злого умысла. 🧐 Ничего же страшного не произошло? Но! Коллеги не учли, что их забава вышла в публичное поле. Сторонние пользователи мессенджера видят айдентику компании и воспринимают человека как ее представителя. Вряд ли они станут заходить в профиль, чтобы разобраться, кто есть кто, особенно если к этому нет никаких предпосылок. Таким образом, любая неосторожная фраза шутника может бросить тень на компанию, что нанесет репутационный ущерб. В лучшем случае. ⛔️ По счастью, коллеги осознали некорректность ситуации и сразу же сменили ники и аватарки. Тем не менее хотим предупредить, что впоследствии мы намерены жестко пресекать подобные ситуации. Например, можем лишить излишне шутливые клубы скидок на наш софт или перевести общение с техподдержкой на почту вместо удобных чатов. Пожалуйста, давайте уважать друг друга и думать о последствиях наших действий.

👋 #2 Поиск друзей. Фишки LANGAME+ Вернуть гостя в клуб проще, если туда уже ходят его друзья. Играть рядом за компанию весело, и многие игроки ищут именно такой опыт. Хорошая новость: в LANGAME+, нашем масштабном дополнении, уже есть фича, которая поможет вашим гостям обзавестись компанией и улучшить свой социальный опыт. А еще она позволит превратить одиночные визиты в компанейские, а случайные знакомства — в полноценное комьюнити. 🤜🤛 Как это работает В LANGAME+ можно добавлять в друзья других игроков: ● по номеру телефона; ● по поиску среди гостей выбранного клуба. Если гости познакомились во время катки и хорошо провели время в игре, им достаточно добавить друг друга в друзья в LANGAME+. После этого они увидят, когда кто-то из них играет в клубе. Удобно, чтобы упасть на хвост тиммейту и присоединиться к нему. 👍 Почему это хорошо для клуба Поиск и добавление друзей — важный инструмент, упрощающий социализацию гостей. Уже сейчас он поможет вам: ● получить больше совместных визитов; ● собрать больше сыгранных компаний гостей; ● проще переводить гостей в категорию постоянников, ведь за компанию люди ходят куда-то чаще; ● сформировать команду на локальный турнир или 3 сезон LANGAME Challenge. 🤝 Рассказывайте гостям об этой опции, просите у них обратную связь и делитесь ею с нами. Нам важно знать, как работает LANGAME+ и как на него реагирует аудитория. Кроме того, на основе фидбэка от коллег мы будем улучшать и развивать приложение. Возможно, именно ваша идея уедет в следующий релиз. Подробности о LANGAME+: Ссылка скрыта