ПегасАкадемия - авиабилеты

👰🤵 А вы знаете, что такое “женатые сегменты”? Нет, это не новое шоу на ТНТ😊 Недавно бронировали перелёт Кейптаун–Дубай–Москва и заметили возле маршрута маленькую звёздочку. Наш специалист, как настоящий педант (и это хорошо!), напрягся: любая точка, цифра или запятая в бронировании может изменить судьбу рейса — а значит, требует внимания. Например: – *1* между городами? Это техническая посадка. А посадка — это: 1. лишний взлёт и посадка (стресс пассажиру), 2. потенциальная необходимость визы. В нашем случае мы выяснили, что сегменты помечены как married, то есть… они *в браке*, дословный перевод англоязычной инструкции. Что это значит? Если пассажир решит остаться в Дубае и не лететь до Москвы, развести эти “отношения” не получится — придётся аннулировать оба сегмента и заново бронировать маршрут. Да, женатые — значит неразлучные. Для нас это особенно актуально на рейсах Аэрофлота, например, Челябинск — Москва — Пекин. Менять можно только пару сегментов целиком: хотите заменить один сегмент — увы, придётся отменять весь союз и оформлять по доступному на данный момент тарифу. Так что если в бронировании GDS есть маленькая звёздочка — это не просто украшение🙂,

Когда кажется, что мы «молчим»… что происходит на самом деле? Бывало у вас такое? Написал запрос — прошёл час… ещё немного… и внутри уже начинает подниматься раздражение: *«Ну всё, меня игнорируют.»* *«Наверное, сидят там кофе пьют…»* *«Почему так долго? Это же просто билет!»* Мы все живём в мире, где 5 минут — это «быстро», 30 минут — терпимо, а 1 час — уже почти преступление. И правда: за этот час может вырасти цена, слететь тариф, уйти последние места. Поэтому ощущение, что каждая минута критична — абсолютно нормальное. Но вот что важно знать. ### Как выглядит этот же час… с нашей стороны Запрос пришёл → мы берём его в работу сразу. Но дальше начинает происходить то, что редко видно «со стороны»: • нужно проверить тарифы у разных поставщиков, • убедиться, что цена надёжная, не «хакнется»,😉 • найти оптимальный маршрут, • иногда запросить информацию у авиакомпании и дождаться ответа , который может прийти через 2 часа, а может через 2 дня. И да, это реальность нашего рынка, могут и вообще не ответить, если запрос оформлен "не по регламенту". Телефонная поддержка авиакомпаний? У многих это уже роскошь💸 Иногда запрос может требовать десятков невидимых действий, прежде чем мы сможем дать корректный и безопасный ответ. Наш внутренний стандарт — ответ в течение часа. Но чтобы реально соблюдать его, мы держим у себя 99% операций, которые можем выполнить сами, без обращения в авиакомпании. Иногда это чуть дороже — но именно поэтому быстрее и надёжнее. ### Самое важное Мы не молчим — мы решаем. И мы делаем это для того, чтобы у вас был результат, который вы сможете уверенно передать своему клиенту. И мы сохраняем традиционные виды связи- 📞📩📱 Кроме факса🙂

🛫 Технологии мчатся вперёд, но легче ли становится агентам? Каждый год появляются все новые технологии, которые должны автоматизировать многие процессы в бронировании и продаже авиабилетов. По данным одного из разработчиков IT-решений для авиаиндустрии, сегодня агентствам приходится работать в среднем с 272 (!) разными учётными записями, кабинетами и инструментами, а в компании используют 11 GDS, ГРС и/или API. Для сравнения: ещё 10 лет назад мы работали в 3–5 терминалах, и то казалось много — большая часть агентов использовала максимум два: Сирену для российских перевозчиков и Amadeus для иностранных. То есть прогресса больше — а простоты процессов меньше?! Мир действительно развивается стремительно: меняются правила, стандарты, появляются новые NDC-платформы, API, каналы дистрибуции, инструменты автоматизации, и даже ИИ становится частью рабочих процессов. Но что остаётся неизменным? 👉 Работы у специалистов GDS меньше не становится. 👉 Спрос на человеческий ресурс только растёт. Потому что мир авиации — это не просто кнопка «купить». Это сотни нюансов тарифов, стыковок, визовых требований, багажных правил, форс-мажоров и живых ситуаций. То, где человеческий мозг и опыт всё ещё вне конкуренции. --- 🧑💼 Клиенты тоже делятся на два типа 💡 Одни хотят всё делать сами онлайн. Быстро, самостоятельно, без разговора. 💡 Другие — передать заботы о путешествии профессионалу. У них должна быть «их Маша или Аня» — человек, которому можно позвонить, задать вопрос, попросить подсказать, услышать человеческое участие. И эта потребность была, есть и будет — это часть нормальной человеческой природы. В Пегас-тур мы сочетаем онлайн и оффлайн-подходы, чтобы наши партнёры и клиенты могли выбирать удобный формат: * кому нужен автоматизированный сервис — получат его в Tickets-pro * кому нужен живой специалист — всегда будет человек, который поможет, подскажет и возьмёт ответственность. И чем бы ни удивлял нас прогресс — мы помним главное: за любой технологий стоит живой специалист❤️.

🟥 S 🟥 A 🟥 L 🟥E Уральские авиалинии присоединились к марафону распродаж «Черная пятница» и делают скидку 30% с 28 по 30 ноября на вылеты с 1 декабря 2025 года по 31 марта 2026 года. В распродаже участвуют все рейсы по России. Специальные цены также доступны на ряде международных направлений: из Екатеринбурга, туда-обратно: В Ереван- 15800 ₽ В Стамбул- 24500 ₽ В Дубай - 30184 ₽ В Баку- 20100 ₽ * включены все сборы * без багажа, с ручной кладью 10 кг Забронировать можно на сайте Tickets-pro или через наших специалистов 🧑⚕️🧑🏻⚕️🧑🏼⚕️🧑🏽⚕️