Скрытый фактор - бизнес-игры

Маркетинг по-русски: рекламу крутим, еду не везём, данные проверяем Пока зарубежные бренды ссорятся с регуляторами из-за неприличных трусов и цифровых девушек, российский бизнес не отстаёт. Собрала свежие события российского рынка. 1. Level Kitchen продолжает рекламировать еду, которую клиенты не могут получить Клиенты Level Kitchen и My Food жалуются на сорванные доставки, невозможность связаться с поддержкой и задержки возвратов. В социальных сетях комментарии отключены, но рекламные публикации о здоровом питании продолжают выходить. Поставщики тоже теряют терпение: в 2026 году к связанным с сервисами компаниям предъявлены иски примерно на 215 млн рублей. По данным СПАРК, основные юрлица группы закончили 2025 год с убытками. Компания текущую ситуацию публично не прокомментировала. Ранее похожие проблемы объясняла техническим сбоем в логистике. Если услуга не оказывается, продолжать привлекать новых клиентов — всё равно что тушить пожар бензином. Расследование «Фонтанки» 2. Рекламные бюджеты просели вместе с логистикой По данным Digital Budget, расходы на прямую баннерную рекламу Wildberries в июле снизились на 63% относительно июня. В отдельных категориях рекламодатели замораживают продвижение, а CPM упал на 10–15%. Wb признаёт изменение рекламной активности, но считает оценку масштаба падения преувеличенной. Логика селлеров понятна: бессмысленно рекламировать товар, если он повреждён, недоступен или неизвестно когда доедет. Реклама не существует отдельно от склада. Сначала проверяем остатки, сроки и географию доставки, потом включаем продвижение. Иначе маркетинг прекрасно приводит клиента к пустой полке. «Коммерсантъ» | Sostav 3. «Сбер» в четыре раза увеличил телевизионную рекламу GigaChat За первое полугодие продвижение GigaChat достигло примерно 10,9 тысячи GRP и заняло 14% всей федеральной телерекламы «Сбера». При этом охват GigaChat среди россиян старше 12 лет оценивается примерно в 4%, тогда как у «Алисы AI» — 14,3%. «Сбер» покупает узнаваемость. Но узнаваемость и привычка — разные товары. Если человек увидел нейросеть по телевизору, он ещё не придумал, зачем открывать её завтра. Рекламировать нужно не «большую языковую модель», а конкретную ситуацию. AdIndex | Sostav 4. VK учит рекомендации учитывать не только нынешний, но и будущий интерес Исследователи VK представили алгоритм, оценивающий, как сегодняшняя рекомендация повлияет на дальнейшие предпочтения пользователя. Метод показал лучшие результаты на открытых наборах данных и уже применяется в отдельных задачах экосистемы. Но это не означает, что вся лента «ВКонтакте» уже перешла на новую формулу. Пока подтверждены технология и отдельные применения, а не глобальное обновление ранжирования. Для авторов направление всё равно важно: платформе нужен не случайный клик, а последовательность взаимодействий. Одиночный вирусный пост ценен меньше, чем серия материалов, после которой человек продолжает читать автора. Описание технологии 5. ДЛТ отказался вернуть 100 тысяч Петербуржец не нашёл подходящего товара и потребовал вернуть номинал подарочной карты. ДЛТ сослался на внутренние правила и отказал. Покупатель обратился в Роспотребнадзор и суд. В результате магазин обязали вернуть 100 тысяч рублей, выплатить проценты, компенсацию, штраф и расходы. Внутренний регламент снова вышел на бой с законом и традиционно проиграл. Подробности решения   формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus