CEO of Free People - Business Methods

Феномен согласия У бизнес-тренеров есть внутренний термин: «профессиональные участники тренинга». Это люди в группе, которые так устали от бессмысленных программ, что давно выучили, как изображать «правильное обучение»: кивают, выполняют задания, делают выводы… Экономят энергию. И почти никогда ничего не меняют в своей реальной работе. «Мы решили всё за пять минут, а потом спокойно обсуждали свои дела», — говорят они с гордостью. Но даже если у таких программ высокий NPS, это почти всегда означает отсутствие прогресса. Потому что это «условное согласие». Надо ли пить больше воды? Конечно! Клиент в центре? Абсолютно! Нужны инновации? Точно да! Никто не поспорит. Но никто и не встанет, чтобы измениться. 🔴Согласие — это не действие. За ним слишком часто скрываются «мне всё равно» или «я и не верю, что у нас получится». И всё же лидеры нередко измеряют качество команды именно согласием. Это опасное искажение. Если все кивнули — это иногда хуже, чем если бы люди с вами спорили. Я люблю «жгучие» команды. Те, которые тыкают меня палочкой как тренера: пробуют новое, злятся, если не получается, ругаются на «плохое задание» — но продолжают пробовать. Я всегда с восхищением смотрю на них и думаю: у них всё получится! Они не останавливаются на первом удобном ответе и найдут лучший. Мы внутри своей команды не любим, когда все со всеми согласны. Это верный признак: мы что-то упустили. И тогда мы идём искать тех, кто разнесёт нашу идею в щепки. — Что будет, если убрать самый привычный инструмент? — Можно ли перевернуть систему вверх ногами и посмотреть, как она задышит? — А что, если посадить вместе тех, кто никогда не сидит рядом, и дать им полную свободу? 🔴No tension = No innovation Ваша СЕО свободных и жгучих людей

В 2010-х главным словом Кремниевой долины был «disruption». Сломать, перевернуть, ускорить. Все хотели слушать тех, кто способен пересобрать рынок в новой конфигурации. «Innovate or die!» — до сих пор помню этот заголовок в HBR и одноименную конференцию. Но похоже, появился новый культ: the great taste… Мы привыкли, что хороший вкус — это про «красиво»: хорошо подобрано, сделано, учтено. Но на самом деле хороший вкус — это про точность выбора. И в мире невероятного разнообразия всего — иметь хороший вкус означает сохранять скорость, ясность и целостность своих решений. А "вкус" может быть в людях, в обучении, в информации, в способах проводить время… Все, что мы потребляем, оставляет в нас след. Нарабатывать свой вкус - становится новой ставкой лидеров. Первое, что становится важным, — избавиться от лишнего. «Да, мы можем это сделать, но должны ли?» Как в дизайне: хороший вкус — это когда уже нечего убавить. Это правильная насмотренность — тренировать свою интуицию, чтобы делать верный выбор мгновенно, опираясь на едва уловимые признаки качественного решения. Одеться со вкусом на светское мероприятие и на стройку — два совершенно разных набора одежды. Хороший вкус — это точность попадания в контекст, в культуру, в людей вокруг. Это тоже важно научиться чувствовать. В бизнесе это означает: мы строим вселенную, которая резонирует именно с нашими людьми. Это всегда про вашу аутентичность и преданность себе. В лиминальном пространстве, когда нет стен, нет ориентиров, нет понимания, куда и как двигаться, — самая большая ошибка лидера вцепиться в первое попавшееся решение, лишь бы снять тревогу. Вкус в этот момент — это выстроенная система координат, которая позволяет выдержать паузу и дождаться лучшего решения. И еще, мне кажется, все, что сделано со вкусом, должно давать энергию, а не забирать ее: встречи, письма, события, продукты… Берегите свой "хороший вкус" Ваша СЕО свободных людей

Эффект когнитивной тишины. Кто бы знал, что мы окажемся в этой точке. Я сижу в Подлипках (любимой Коломне), на крыльце дома своих родителей, смотрю на мамины шикарные цветы и понимаю, что уже минут десять в моей голове нет абсолютно ничего. Но как только я это осознаю, ко мне подкрадывается паника и тревога: я что-то пропустила или недостаточно эффективно отдыхаю? Мир, который обещал нам свободу, превратился в бесконечный круговорот событий, из которого мы не можем сами себя вытащить. Бён-Чхоль Хан когда-то писал о переходе от мира запретов к миру безграничных возможностей. Раньше нами управляли извне. Теперь мы сами превратились в собственных надзирателей, подгоняя себя лозунгом: «Ты можешь еще больше!». Я помню, как раньше, осенью, подолгу смотрела в окно на первом этаже и наблюдала, как падают листья. Сейчас эта пауза тут же заполняется потреблением контента. А если уж удаётся отвлечься и по-настоящему побыть в пустоте, то непременно приходит гениальная мысль… или вот этот пост в голову — и я снова с телефоном ))) И, похоже, нам предстоит научиться ничего не делать и, наконец, от себя отстать. Мы лишаем мозг «режима полета» — той самой пассивной работы, которая отвечает за креативность, рефлексию и наше «я». Публично признаю себя не самой умной, не самой эффективной, не самой спортивной, не самой успешной. Пошла в тишину между словами — без ожиданий и каких-либо планов. Ваша СЕО свободных людей

Декада ускорения Одно из моих самых любимых состояний — в конце отдыха открыть хорошую книгу или отложенные статьи и погрузиться в какую-то идею с головой. И теме, изучению которой я посвятила больше всего времени, — это исследование понятия «декада ускорения». Его недавно ввел Скотт Баркер, но мы уже обсуждали этот термин с предпринимателями на летней Форсайт-игре «ВДАЛЬ». Я всё больше убеждаюсь, что то, как мы описываем происходящее, какие слова используем, как шутим и какие даём определения, — очень важно. Слова и термины помогают нам превратить абстрактное в осязаемое, а значит, начать взаимодействовать с ним. В чем суть? Инновации можно объяснить через комбинаторный принцип: вы берете одну технологию, объединяете с другой и получаете что-то новое. В этом процессе есть много нюансов, но сейчас мы их опустим. Раньше создание инноваций требовало времени: индустриализация — строительства заводов, электричество — развертывания инфраструктуры. Для ИИ же новые объединения происходят практически со скоростью вспышки. Это позволяет осуществить переход на невероятной скорости. Очевидно, он коснется абсолютно каждого и будет практически непрогнозируемым — мы оказываемся в самой дестабилизированной точке за историю человечества. Что нам с этого? Тезис 1: для бизнеса важна не сама скорость, а опережение. Деньги будут у тех, кто научится чуть быстрее переходить на новые рельсы и выигрывать за счет отставания рынка. Нельзя всех опередить во всем, прийдется выбрать. Тезис 2: на нас нахлынет волна возможностей и вызовов. Лидеру здорово научиться выдерживать «диету» — как с сахаром или избытком информации, — пока психика и процессы бизнеса не адаптируются к новому. Тезис 3: если вы каждый день просыпаетесь в мире, который играет по новым правилам, важно не врубаться в каждую игру, а научиться быстро оценивать свои ресурсы и спокойно выдерживать чужие скачки роста (без драмы). Но главный парадокс «декады ускорения» в том, что она требует от нас не реактивной, а созидательной паузы. В гонке на опережение легко увлечься контекстом и забыть, ради чего мы ускоряемся. Истинный рост происходит, когда мы успеваем жить, воспринимая мир, как соавтора нашего пути. Похоже эта декада станет и временем потерь, и временем сборки — себя, своего дела и будущего, в котором нам захочется жить. Ваша СЕО свободных людей