Loving Scrum - Facilitation of Agile

#менторство Делюсь первым большим и важным результатом для меня. Это была серия консультаций для начинающего скрам мастера из Германии в начале 2022. Формат работы был очень комфортным, а фидбек превзошел наши ожидания.

Открываю новую рубрику в канале #менторство, в которой буду писать о моем опыте и успешных успехах моих менти. 🤔 Что такое менторинг (mentoring)? это такая поддержка, в которой опытный эксперт в определенной области сопровождает второго коллегу в его совершенствовании, делясь опытом и знаниями, применимыми к конкретной ситуации или запросу. Не путать с учителем и коучем. 🧘♀️ Кто я? я ментор молодых скрам мастеров или тех, кто хочет изменить свою роль и попробовать работать со скрам командами. Моя задача поделиться своим опытом в качестве эксперта в скраме, фасилитации и agile. 🤓 Кто такой менти (mentee)? это тот, кто пришел задавать вопросы, учиться и перенимать опыт у ментора. В моей копилке менторства разные форматы: 〰️ Одноразовые консультации я отвечаю на вопросы коллег скрам-мастеров о скраме, SAFe, инструментах СМа, помогаю посмотреть на конфликтную ситуацию новым взглядом, подсказываю, как сформулировать коммуникацию или безболезненно ввести новую практику в команде. 〰️ 2-3 сессии по конкретному запросу я направляю с тем, как сделать дизайн эффективной встречи, спланировать развивающую фасилитацию на команду, помогаю увидеть антипаттерны и выстроить стратегию изменений в команде. 〰️ Длительная поддержка и сопровождение я помогаю сменить роль и стать скрам мастером с нуля, поддерживаю молодых скрам мастеров, которые только в начале пути и часто не уверены в своих силах. Сопровождение длится несколько недель или месяцев. В следующих постах я поделюсь конкретными кейсами и результатами моего взаимодействия с менти.

Бережное напоминание на сегодня и всегда💌 I don't know who needs to hear this, but... Когда на рабочей встрече я спрашиваю "как ты?", мне действительно интересно, как вы себя чувствуете сегодня и комфортно ли вам. Никто не требует делиться подробностями личной жизни, но я и команда хотим знать, если у тебя что-то случилось, есть срочные личные дела или заболел ребенок. Мы поддержим тебя и не будем требовать больше внимания, чем ты готов дать команде сегодня🤗 Хорошего конца недели! Источник картинки: Ссылка скрыта

Как оживить дискуссии в команде? Все команды идут по своему пути развития, проходят этапы повышенной активности или снижения рабочей мотивации. Когда командная динамика угасает, есть способы немного оживить градус обсуждений и поднять активность на рабочих встречах. 🤪 Попробуйте сменить формат check-in и сделать открытие встречи необычным Если вы часто начинаете встречу в одном формате, он может перестать выполнять свою главную фунцию - взбодрить и мотивировать участников встречи мыслить креативно. Я чередую активности: есть множество других чек инов, кроме измерения уровня энергии или вопроса, как вы сегодня. 👥 В основной части встречи чаще работайте в маленьких группах Во всех командах есть более активные участники и молчуны. Маленькие группы всегда помогают мне задействовать всех и собрать большее количество идей. ⁉️ Задайте провокационный вопрос Иногда полезно немного спровоцировать участников встречи, чтобы сделать дискусию более глубокой. Я могу задать вопрос " от обратного" или вопрос " не в тему", это подбадривает 😉 🧘♂️🧘♀️ Иногда полезно остановиться и задуматься, возможно, спринт был очень тяжелым и команда просто хочет отдохнуть на ретро. Можно поиграть в настолки (онлайн) или поделиться нерабочими темами, просто побыть вместе. Такая перезагрузка не раз сработала в моих командах лучше сложного креатива. Какой способ используете вы? #эффективныевстречи

#книжнаяполка: "Ненасильственное общение. Язык жизни." М. Розенберга. 📖 Продолжаю тему фидбека и рекомендую книгу о ненасильственной коммуникации. В декабре я наконец-то добралась до книги американского психолога и медиатора Маршалла Розенберга. Книга известна как в профессиональной среде (agile экспертов, коучей, руководителей), так и среди психологов и любителей науч поп жанра литературы. ❕Cуть метода ННО в том, чтобы дать возможность собеседникам (сторонам конфликта) услышать чувства и потребности друг друга. Ненасильственное общение - это осознанные ответы, основанные на восприятиях и собственных чувствах, вместо привычных автоматических реакций и ответов. Простая формула из книги "Ненасильственное общение" поможет дать фидбек так, чтобы не задеть собеседника, обсудить проблемные места и точки роста при помощи эмпатии. 1️⃣ Наблюдения 2️⃣ Чувства 3️⃣ Потребности 4️⃣ Просьбы Общаться без осуждения, а не через призму вины можно так: Вчера мы все собрались на ретро вовремя, а ты присоединился с опозданием. (Наблюдение) Я почувствовала раздражение, так как потратила время на подготовку check in. (Чувства) Мне важно, чтобы в этих упражнениях участвовала вся команда. (Потребность) Пожалуйста, не опаздывай на ретро в следующий раз. (Просьба) ✅ Без обвинений ✅ Конкретика: время и место ситуации ✅ Мои чувства и переживания ✅ Предложение, как изменить ситуацию Меня очень зацепила мысль в книге: "Мы обращаем свои слова на людей или против людей, вместе того чтобы говорить с людьми." В этом что-то есть, как думаете? #навыки #эффективныевстречи

Почему фидбек так сложно давать и как правильно? В последнее время тема фидбека уже стала кликбейтом в среде проектного менеджмента и работы с людьми в принципе. В чем же сложность? Поделюсь своим мнением. ❔Самое очевидное - мы все не идеальны, и никто не хочет слышать неприятную правду о себе. Быть уязвимым страшно. ❕ Второе очевидное - да всем в приницпе все равно. Обычно на работе мы занимаемся своими задачами. Чтобы дать качественный фидбек, нужно быть очень внимательным к событиям, контексту, тому, что делают другие в любой момент времени. А вот неконструктивную критику, в духе "как можно этого не знать" хоть раз в жизни мысленно или вслух произносил/получал каждый из нас. В команде это может проявиться в разговорах 1:1, но, чаще всего, НЕ с человеком, к которому критика обращена. Я лучше поделюсь своим недовольством с тем, кому доверяю и кто не расскажет. Мне некомфортно говорить критику в лицо, это может вызвать какие-то последствия. Эти антипатерны противоречат одной из ценностей скрама - открытости - и разрушают фундамент для построения доверия в команде. Что делать? 1️⃣ Спросить себя, почему я боюсь попросить фидбека? Почему я боюсь дать человеку фидбек напрямую? 2️⃣ Осознав свои чувства по этому поводу, попытаться принять, что фидбек - это хорошо. Это про рост, про доверие, про команду. 3️⃣ Учиться говорить так, чтобы было понятно, по делу и полезно. Расскажи, с какими сложностями ты сталкивался(ась)? #навыки

Ребрендинг канала Теперь мой канал называется «Loving scrum actually», или просто «Реально люблю скрам». Я верю, что новое название канала точнее передает, о чем он и какие темы мы обсуждаем здесь. Я все так же продолжу писать о том, что важно для меня и полезно для вас. Благодарю мою талантливую подругу @YanaMaimina за новую обложку канала и поддержку🌸 В ближайшее время вы увидите посты о менторстве: моем опыте в качестве ментора и успехах моих менти. Еще я расскажу о том, какие обучения прохожу, буду делиться тем, как проходят будни скрам мастера и моих команд. Канал остается местом для обмена опытом среди фасилитаторов, участников команд, лидеров и всех, кто интересуется около agile-темами и саморазвитием. Я продолжу писать на русском и буду делиться ссылками на иностранные источники. А посты на английском вы скоро сможете найти в моем линкедин. Буду рада обратной связи! #мойпуть

Professional day для скрам мастеров: ценные инсайты Я уже упоминала, что переехала за границу и теперь работаю скрам мастером в другой организации. Формально компания осталась той же, но культура рабочих встреч и, в частности, коммьюнити скрам мастеров здесь другие. Расскажу о том, что полезного было на недавней "сходке" agile экспертов. Встреча началась с шампанского 🥂 Конечно, оно было безалкогольным, но играло важную роль. Шампанское - это символ празднования успеха. Исследования показывают, что признание заслуг и получение благодарности за проделанную работу могут оказать большое влияние на вовлеченность и продуктивность в команде. Именно поэтому я часто уделяю 20 минут в конце ретроспективы на обмен благодарностями. Еще одним ценным инсайтом стал воркшоп моего коллеги о возможностях развития для Agile Coach. Мы вместе попрактиковались в использовании одного из популярных инструментов в коучинге - Колесо баланса - для диагностики своих скиллов. Инсайтом стало то, что все оценки в Колесе Баланса относительны и определяются только вами. В каждой категории навыков/знаний вы прописываете максимальное значение на данный момент. А потом возвращаетесь к колесу время от времени и повышаете планку. А значит совершенстоваться можно на любом этапе карьеры, будь вы начинающий скрам мастер или матерый проджект менеджер. Главное - это путь, а не конечная точка 😉 Согласны? #ценности #мойпуть

Итоги недели: - провела 1:1 с руководителем разработчиков, поговорили об их планах персонального развития - обновили командные договоренности по работе с багами - задизайнила и профаселитировала ретро в новом формате - провела первый созвон с внешней командой, ретро которой буду фасилиторовать как приглашенный эксперт - созвонились с "питерскими" коллегами из скрам мастер коммьюнити из Испании, Греции, Венгрии и Турции. Обсудили тему внутренней энергии и мотивации скрам мастеров - провели follow up митинг с моей менти - вдохновилась опытом и тулами по фасилитации от экспертов из Канады, США и UK на конференции Agile to Agility - и уже применила один из них, метод Constellations для чек-ина, на командном митинге. Поделитесь своими success stories этой недели!😍 #навыки #мойпуть