Hidden factor - business games

❤️Всем привет! Я стала спикером шоу-конференции «ГРАНИ ЖЕНЩИНЫ», которая пройдет уже 24 сентября в Санкт-Петербурге. Моё выступление будет на очень актуальную многим тему: ❤️ «Вы продаёте одно. Клиент покупает другое. Архетипы личного бренда» Почему иногда мы хотим показать клиенту одно, а он считывает совершенно другое? Как личный бренд влияет на восприятие нас и нашего продукта? И что именно видит человек, когда впервые с нами сталкивается? ❤️На моём выступлении вы узнаете: 💫почему клиент может воспринимать ваш бренд совсем не так, как вы задумали 💫как архетипы влияют на восприятие личности и продукта 💫что именно вы транслируете через свой личный бренд 💫как сделать так, чтобы образ, который вы создаёте, совпадал с тем, который считывает ваш клиент ❤️ В программе конференции: ❤️Наглядная трансляция каждого из шести архетипов на сцене ❤️Яркие перфомансы - у вас есть возможность выступить на сцене, заявить о себе и преобразиться! ❤️Выступления спикеров из разных сфер от бьюти до ораторского искусства ❤️ЭКСПО зона с возможностью дегустации продукции от партнеров события ❤️Новые знакомства и коллаборации для реализации ваших проектов, фуршет, подарки и фотозона для ваших шикарных фотографий Буду рада встретиться с вами лично на «ГРАНЯХ ЖЕНЩИНЫ» и вместе посмотреть на личный бренд немного с другой стороны ❤️ ❤️Только для вас по промокоду ХАРОЛЬСКАЯ — скидка 10% на все тарифы! 💫24.09 14:00-20:00 📍Отель VALO, ул. Салова, 61 💫Приобрести билет вы можете по ссылке ❤️ По всем вопросам и бронированию билетов пишите организатору- @anna_marimonschik

Почему на моих девичниках всего 3–4 человека Я не люблю большие нетворкинги. Пятьдесят человек, бейджи, две минуты на самопрезентацию, двадцать новых контактов в телефоне и лёгкое недоумение на следующий день: а кто все эти люди? Поэтому мои воскресные девичники устроены наоборот. Нас всего 3–4 человека. И это принципиально. В такой компании не нужно бороться за внимание. На каждую хватает времени. Можно принести свой вопрос, рассказать ситуацию со всеми её «да, но…», услышать несколько совершенно разных взглядов и действительно докопаться до решения. Мы играем, разговариваем, смеёмся. Возникает та самая атмосфера, ради которой я не хочу увеличивать количество мест. Это не терапевтическая группа, поэтому тяжёлые кризисные ситуации мы не берём. Но текущий вопрос или не можешь выбрать, решить, посмотреть на ситуацию иначе, игра и маленькая компания очень хорошо показывают другую возможную сторону решения затыка. Причём куда заведёт нас игра, заранее не знает никто, в этом половина удовольствия. Почему девичник, а не мальчишник? Не потому, что я не люблю мужчин. Для мужчин и смешанных компаний у меня есть другие игры и мероприятия. А девичник хочется оставить нашим маленьким пространством. Три-четыре женщины за одним столом. Без нетворкинга, самопрезентаций и необходимости быть полезным контактом. Можно просто быть человеком со своим вопросом и получить время, внимание и несколько чужих мозгов в полное распоряжение. В это воскресенье снова собираемся в Петербурге. Всего 3–4 места. Не потому, что больше не помещается. Потому что если нас станет десять, это будет уже совсем другой разговор. формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Есть хорошие новости для 700 тысяч самозанятых на «Авито». Теперь вашу рекламу тоже можно профессионально отдать агентству. «Авито Промо» открыл агентствам работу с объявлениями самозанятых продавцов и исполнителей. Раньше кабинет был ориентирован в основном на компании и ИП. То есть мастер по ремонту, фотограф, репетитор, дизайнер, психолог или человек, который делает кухни на заказ, теперь может перестать самостоятельно разбираться в продвижении и передать эту радость специально обученным людям. Звучит прекрасно. Самозанятый наконец сможет сосредоточиться на бизнесе. Например, на поиске денег для оплаты агентства. Потому что вместе с профессиональной рекламой в микробизнес приходит взрослая маркетинговая жизнь: медиапланы, отчёты, показы, клики, стоимость лида и презентация на 28 слайдов о том, почему заявок пока нет, но динамика очень обнадёживающая. А иногда наоборот. Вам устраивают перелидоз. Это вообще одна из любимых рекламных фантазий: «Мы нагоним вам столько лидов, что вы не будете успевать обрабатывать заявки». Звучит как мечта предпринимателя, пока действительно не перестаёшь их обрабатывать. Потому что микробизнес очень быстро упирается не в количество лидов, а в собственную пропускную способность. Мастер способен сделать двенадцать заказов в месяц, а реклама приводит сорок. Первые двенадцать получают услугу, остальные получают «извините, большая загрузка», ответ через три дня или прекрасную возможность заказать у конкурента. При этом за привлечение всех сорока бизнес уже заплатил. Получается замечательная конструкция: вы купили лид, не смогли его обслужить, подарили конкуренту и иногда ещё получили плохой отзыв за медленный ответ. Перелидоз превращает маркетинговую проблему в операционную. Начинают расти сроки, падает качество, сотрудники захлёбываются, собственник хватается за всё сам, клиенты раздражаются. А рекламный кабинет продолжает бодро сообщать, что стоимость обращения снизилась на 17%. Формально рекламщик молодец. Бизнес почему-то лежит. Поэтому перед тем, как просить агентство «дать побольше лидов», нужно знать хотя бы три цифры: сколько вы зарабатываете с одного заказа, сколько можете заплатить за привлечение покупателя и сколько клиентов физически способны качественно обслужить за неделю или месяц. А дальше реклама должна идти в темпе бизнеса, а не в темпе возможностей рекламного кабинета. Если загрузка приближается к пределу, не обязательно продолжать лить трафик. Можно ограничивать бюджет, менять расписание кампаний, поднимать порог квалификации заявки, переводить часть спроса в лист ожидания, корректировать цену или заранее наращивать мощности. Поэтому в Start-Up мы сначала проверяем продукт, экономику, спрос и ограничения, а потом решаем, что именно имеет смысл масштабировать. Потому что «нам нужно больше лидов» и «нам нужно больше прибыли» вообще не одно и то же. Агентство действительно может устроить вам перелидоз, но если бизнес способен переварить двадцать клиентов, а вы привели сто, это не масштабирование. Это вы за собственные деньги организовали очередь к конкуренту. формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Ровно год назад я переехала в Петербург Сегодня у меня маленький личный праздник. 4 сентября прошлого года я переехала в Петербург. С вещами, планами, некоторым количеством безумия и довольно смутным представлением о том, какой будет моя жизнь через год. Теперь знаю, она стала другой. За этот год изменилась практически вся моя жизнь. Появились новые проекты, авторские мероприятия и игры. Я стала участвовать в фестивалях как спикер, проводить больше встреч, знакомиться с совершенно невероятными людьми, находить партнёров и придумывать форматы, которых год назад ещё не существовало даже в моей голове. Некоторые знакомства начинались с работы и продолжались дружбой. Некоторые случайные идеи становились проектами. Что-то получалось сразу, что-то приходилось переделывать, а некоторые прекрасные планы жизнь вежливо брала за руку и провожала к выходу. В общем, год был насыщенный. И иногда я думаю, что для серьёзных перемен человеку нужна не только смелость, а ещё некоторая доля безумия. Потому что если слишком долго и рационально считать все риски, можно однажды обнаружить себя там же, где ты был пять лет назад. Зато с прекрасно заполненной таблицей. Мне в этом смысле всегда было немного проще. Какое бы решение я ни принимала, мне было с кем посоветоваться. Со мной мои игры, привычка проверять разные варианты и тот самый светлый дух авантюризма, который периодически говорит: «Ну а почему бы и нет?» Год назад он, кажется, был особенно убедителен. И вот сегодня за окном Петербург делает то, что умеет лучше многих городов: идёт дождь, а меня радует даже он. Потому что мне здесь хорошо, не туристически хорошо, когда Невский, Эрмитаж, кофе и обязательная фотография канала Грибоедова. А по-настоящему. Когда это уже твой дождь, твои маршруты, любимые места, работа, люди, встречи и планы. Год назад Петербург был городом, в который я переехала, сегодня это мой город. Поэтому сегодня я совершенно официально принимаю поздравления. И хочу заодно собрать наш Петербург. Расскажите в комментариях свою историю. Можно написать о главном изменении, которое произошло у вас за последний год. О решении, которое долго откладывали. О неожиданном повороте, после которого жизнь пошла совсем в другую сторону. И если у вас есть свой Петербург, покажите его. Не обязательно Дворцовую и Исаакий. Несите любимые дворы, мосты, набережные, кофейни, станции метро, парки, дома и совершенно непримечательные углы города, которые почему-то стали вашими. Даже если вы живёте за тысячи километров отсюда, но однажды оставили здесь кусочек сердца, фотография принимается. Хочу сегодня собрать Петербург не из достопримечательностей, а из человеческих историй. Потому что ровно год назад я сама выбрала один из вариантов, тогда я ещё не знала, сколько всего из этого решения вырастет. Теперь знаю. И это оказалось одним из лучших решений моей жизни. С годовщиной меня и Петербург. формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Маркетинг за неделю: скандалы, новые продукты и бизнес, который снова всё понял по-своему Неделя получилась бодрой. 1️⃣ Бренд Good Good Golf выпустил рекламу совместной клюшки с Callaway. В ролике сооснователь компании толкает сотрудницу на землю и требует не трогать его новую клюшку. Шутка не взлетела. Callaway разорвала партнёрство, крупные ретейлеры убрали товары Good Good с полок, телеканал отменил совместное реалити-шоу, а CEO и президент компании покинули свои должности. Подробности скандала. Контент, который должен был продать один товар, уничтожил сразу несколько каналов продаж. Самая дорогая ошибка маркетинга начинается с фразы: «Да ладно, это же просто юмор». 2️⃣Desigual пошутила над проблемами Барселоны Бренд показал туристическую Барселону с кражами, дорогим кофе, недовольными местными жителями и массовым туризмом. Особенное возмущение вызвала сцена, где у героини вырывают сумку, пока она смеётся: «Все хотят твою сумку». Жители города обвинили Desigual в том, что бренд превратил джентрификацию и небезопасность в модную декорацию. Компании пришлось признать, что место для иронии было выбрано неудачно. Разбор кампании. Бренд может шутить над проблемой, если находится вместе с аудиторией внутри этой проблемы. Здесь он оказался туристом с камерой. Если шутка смешит рекламное агентство, но бесит людей, про которых она снята, возможно, фокус-группа всё-таки была нужна.   3️⃣ Сеть «М.Видео» открыла свои сайты, приложения и магазины для сторонних рекламодателей. Теперь компания или ИП сможет купить размещение, поставить QR-код и увести человека на собственный сайт, даже если самого товара в «М.Видео» нет. Первые кампании обещают запустить в октябре. Описание нового формата. Новость особенно прекрасна на фоне сокращения магазинов и собственных рекламных расходов сети. Ретейлер продаёт уже не только технику. Он монетизирует людей, которые пришли посмотреть на технику. Когда продажи буксуют, можно продать товар, а можно продать рекламодателю покупателя, который ещё не успел уйти.   4️⃣ По данным РОМИР, 42% покупателей категории приобретают детское питание для себя. Особенно часто его используют как быстрый перекус женщины 18–24 лет. Исследование РОМИР. Это не означает, что взрослые съедают 42% всего детского питания. Исследование показывает заявленные сценарии покупателей.  Реальный пользователь продукта не совпал с человеком, нарисованным в маркетинговой стратегии. Посмотрите по сторонам может новый сегмент не нужно искать. Он уже покупает ваш продукт, пока вы продолжаете делать вид, что его нет.   5️⃣ «Яндекс» собрал блогеров с разных площадок в одном сервисе «Яндекс ПроБлогер» объединяет монетизацию Telegram, Max, VK, RuTube, YouTube и «Дзена». Подключиться смогут авторы от тысячи подписчиков. В рекламной сети уже более 25 тысяч каналов и блогов. Описание сервиса. Авторов постепенно превращают из самостоятельных маленьких медиа в единый рекламный инвентарь. Блогер думает, что развивает личный бренд, а платформа видит ещё одну свободную рекламную поверхность. 6️⃣ «Магнит» решил выпускать презервативы В сентябре в 1100 аптеках сети должны появиться презервативы под маркой Iron Bolt. Производство будет контрактным, а предполагаемые вложения в запуск аналитики оценивают в 20–40 млн рублей. Подробности запуска. Собственные марки торговых сетей идут из макарон и салфеток в категории, где доверие к качеству имеет несколько более драматичные последствия.  «Магнит» решил проверить покупательскую лояльность на уровне, где провал продукта может закончиться новой программой семейного кешбэка. ❗7️⃣ «Третье сентября» стало товарным знаком Игорь Николаев зарегистрировал «Третье сентября». Охрана действует до 3 сентября 2032 года. Данные о регистрации. Мем превратился в юридически защищённый коммерческий актив. Пока одни бренды мучительно придумывают повод для ежегодной акции, другие однажды написали песню и получили контент-план на десятилетия. формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Беслан. Помнить Сегодня, 3 сентября, Россия вспоминает жертв трагедии в Беслане. Двадцать два года назад закончились три страшных дня, которые начались 1 сентября 2004 года. Террористы захватили школу № 1 во время праздничной линейки. В заложниках оказались дети, родители, учителя. Погибли 334 человека, среди них 186 детей. Сегодня проходят минуты молчания. И мне кажется важным хотя бы на эту минуту действительно остановиться. Мы живём в такое время, когда страшных новостей стало слишком много. Они приходят каждый день, сменяют друг друга, спорят за наше внимание. Психика защищается, и постепенно даже трагедия рискует превратиться в очередную дату календаря. Но есть вещи, которые нельзя позволить себе забыть. Не ради бесконечного проживания боли. И не потому, что память способна изменить прошлое. А потому, что за словом «Беслан» стоят конкретные люди. Дети, которые утром 1 сентября надели школьную форму и взяли цветы. Родители, которые пришли проводить их на линейку. Учителя, для которых должен был начаться обычный учебный год. У них были имена, семьи, планы и жизнь после этого дня. Этого «после» у многих не случилось. Несмотря на всё, что происходит вокруг нас сегодня, важно помнить. Потому что человеческая жизнь не должна превращаться в статистику только потому, что прошло много лет или появились новые трагедии. Сегодня можно просто помолчать. В память о тех, кто не вернулся из школы № 1. И о тех, кому пришлось жить дальше после Беслана.

Ребёнок вырос? Есть новости, после которых хочется аккуратно открыть папку «Портрет целевой аудитории» и проверить, какого года там фотографии. РОМИР обнаружил любопытную вещь: 42% покупателей детского питания приобретают его в том числе для себя. Для детей покупают 55%, для всей семьи 15%, для пожилых родственников 11%. Особенно интересны женщины 18–24 лет. Они используют детское питание как быстрый перекус. Так и представляю эту сцену. Бренд рассказывает ей про первые шаги малыша, нежность материнства и заботливо отобранные яблочки. А она сидит в такси между работой и учёбой, откручивает крышку пюре и думает только о том, чтобы не заляпать бежевое пальто. Целевая аудитория изменилась. Реклама продолжает разговаривать с её воображаемым ребёнком. Причём это не история о том, что взрослые внезапно отобрали у детей пюре. Данные РОМИР показывают заявленные сценарии покупки, а не долю продукта, которую взрослые фактически съели. Интереснее другое. У привычной категории обнаружился ещё один рынок. Продукт уже покупают не только потому, что дома есть ребёнок. Его выбирают за порционность, удобство и возможность быстро перекусить. То есть новый сегмент не нужно искать, прогревать и заманивать бесплатным вебинаром. Он уже пришёл. Уже купил. Уже заплатил, а компания всё ещё может считать его случайным человеком, который зачем-то забрёл в отдел детского питания без справки о наличии младенца. Вот здесь хочется передать привет нашим любимым портретам ЦА. «Женщина, 35 лет, замужем, двое детей, любит путешествовать и ценит качество». Особенно полезная информация, когда продукт у тебя покупает двадцатилетняя студентка, потому что между парами у неё семь минут и банан опять умер в рюкзаке. Малому бизнесу эта история вообще должна периодически сниться. Новые сегменты часто не нужно придумывать на стратегической сессии, они уже покупают у вас. Мужчины приходят на продукт, который вы упорно рекламируете женщинам. Собственник бизнеса покупает обучение, созданное для маркетологов. Компания использует вашу услугу совсем не для той задачи, которую вы считаете основной. И вместо того чтобы посмотреть на реальные покупки, бизнес продолжает бережно обслуживать портрет клиента, нарисованный три года назад. Поэтому иногда полезнее не спрашивать: «Кто наша целевая аудитория?» А поднять реальные продажи и спросить: «Кто, чёрт возьми, уже покупает у нас и зачем?» Потому что самое обидное в маркетинге не когда вы не нашли новый рынок, а когда новый рынок сам вас нашёл, принёс деньги, сел перед вами и начал есть пюре. А вы продолжили показывать рекламу его маме. Моя любимая часть в мозговых штурмах)) ломать шаблоны формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Мы всегда стараемся планировать свое будущее. Вот и сейчас я почти закрыла свободные окошки как своих мероприятий, так и тех на которых я буду присутствовать. Когда я вижу интересное мероприятие, то смотрю на спикеров и формат, чтобы понимать а надо ли мне туда и зачем. 15 сентября я иду на большую конференцию «Можно иначе» в СПб, которую проводит Светлана Деева, предприниматель и маркетолог  @devalanaway Конференция «Можно иначе» 15 сентября в 18:00 в СПБ Приходите и вы. Еще раз увидимся и проведем время с пользой и удовольствием Обсудим системный контент, привлекающий премиальных клиентов Как нетипично продвигаться в социальных медиа через вирусный пиар и инфоповоды Какие действия действительно помогают бизнесу расти даже в нестабильное время. Я уже приготовила каверзные вопросы)) одного из спикеров знаю, он точно на них ответит и выкрутится)) а вот дальше посмотрим формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus

Цифровой рубль добрался до кошачьего корма Вот теперь цифровой рубль можно считать практически взрослым. 2 сентября РИА Новости проверило приложения Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета». В способах оплаты там появился цифровой рубль. Он стоит рядом с привычными картой и СБП, а деньги списываются с цифрового кошелька. То есть вчера мы обсуждали новую форму денег, регулирование, инфраструктуру и большое финансовое будущее. Сегодня вы просто выбираете зарядку для телефона, пакет наполнителя и какую-нибудь ерунду за 387 рублей, которую совершенно не собирались покупать, а на кассе появилась ещё одна кнопка. Технология становится массовой тогда, когда человеку не нужно менять привычное поведение. Он уже покупает на маркетплейсе. Уже складывает товары в корзину. Уже доходит до оплаты. Ему просто добавили ещё один вариант. Вот здесь малому бизнесу стоит смотреть не столько на цифровой рубль, сколько на сам принцип. Когда появляется новая технология, предприниматели часто начинают думать, как срочно построить вокруг неё новый продукт. Но важный вопрос: можно ли встроить её в то, что клиент уже делает? Не заставлять человека осваивать ещё один маршрут, скачивать ещё одно приложение, регистрироваться ещё в одном личном кабинете и вспоминать ещё один пароль, который обязательно должен содержать заглавную букву, цифру, руну старшего Футарка и кровь девственницы, а просто добавить новую возможность туда, где клиент уже находится. Правда, дальше начинается скучная часть инноваций, о которой значительно реже пишут пресс-релизы. Как оформить возврат? Что попадёт в чек? Как сверять платежи? Что ответит сотрудник, когда покупатель спросит, куда вернулись деньги? Можно сколько угодно внедрять технологии будущего. Но если в критический момент продавец говорит: «Ой, я сама первый раз это вижу, попробуйте ещё раз нажать», будущее довольно быстро превращается в обычную российскую очередь. Настоящее внедрение начинается не с появления новой кнопки. Оно заканчивается тогда, когда клиент нажал её, получил то, что хотел, и ему не пришлось звать администратора. Так что запасаемся попкорном и наблюдаем))) А вы готовы принимать оплату в цифровых рублях? формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих. @semper_frigus