Сложные клиенты - поддержка психологов

Я попросила любимую нейронку сделать инфографику для своего курса Получилось, кхм… объемно ) Возникает логичный вопрос: можно ли такой объем информации усвоить за 4 недели? Я уверена, что можно — но при одном важном условии Каждый кусочек теории необходимо сразу же переводить в практику Знаю, что многим кажется, что практика — это только то, что мы делаем на сессиях с клиентами. Но на самом деле это лишь часть практики. Безусловно, важная — но далеко не единственная Практика — это и анализ своих проведенных сессий, и обсуждение чужих (кстати, только просмотр практикой вряд ли может считаться) А еще практика — это разбор кейсов, причем неважно, реальных или выдуманных. Собственно, именно таким видом практики мы и будем заниматься на курсе — раз в неделю по 1,5 часа (будет и запись, и конспект, но лучше все-таки приходите на встречи) Курс начинается в понедельник, 8 июня, а на разбор я вас приглашаю раньше. В это воскресенье в 12:00 по Москве в зуме Это будет открытая бесплатная встреча, часа на 2 - 2,5. Разберем кейс, придуманный, но вполне реалистичный, через 3D-оптику. То есть одновременно с точек зрения: - био-психо-социального - травма-информированного - клиент-центрированного подходов Мой принцип в обучении: ты не мудри, ты пальцем покажи Потому что даже сложные концепты становятся логичными и понятными, когда знаешь, куда и как смотреть. В воскресенье вы в этом убедитесь 🍀 P.S. Запись будет в открытом доступе, а вот небольшой, но полезный подарок получат только те, кто придет на встречу😉 Ссылку на зум выложу в канале в воскресенье утром. Придете?

Чем «хорошая» теория отличается от «плохой» Мы обсудили, как неосознанные житейские теории могут портить нам жизнь и почему психологу нельзя работать наугад, без профессиональной рамки Однако — неприятный сюрприз — профессиональные теории бывают ничуть не менее кривыми, ригидными и вредоносными, чем обывательские. Более того, именно «плохие» теории часто кажутся особенно убедительными — потому что они простые, эмоционально заряженные и нередко дают ощущение железобетонной уверенности в своей правоте Как же понять, насколько качественна та или иная теория? Вот несколько (на мой взгляд) наиболее явных признаков 1. Хорошая теория объясняет, а не обвиняет Плохие теории всегда крутятся вокруг вины и дефектности. «Со мной так обращаются, потому что я недостаточно хорош» «Клиент не меняется, потому что он ленивый» Такие формулировки не предлагают пространства для изменений — только описание в духе «что такое хорошо и что такое плохо» Хорошая теория расширяет контекст и исследует причины. Например*, вместо обвинения в саботаже она помогает описать функцию: «Избегание снижает тревогу здесь и сейчас — значит, в данный момент это рабочая, хоть и ограничивающая стратегия» 2. Хорошая теория выдерживает проверку реальностью Плохая теория неуязвима. Она устроена так, что любое событие только подтверждает ее: Если клиент не приходит на сессию — «он избегает». Если приходит — «он все равно избегает, просто другим способом» Если теорию невозможно опровергнуть, она бесполезна Хорошая теория рискует быть неверной. Она допускает, что не сможет объяснить конкретный случай. Она может быть проверена через наблюдение, обратную связь, анализ результатов 3. Хорошая теория учитывает сложность любого феномена Плохие теории категоричны: «Все проблемы из детства» или «Просто полюби себя — и все наладится». Они предлагают простые и быстрые ответы на любой, даже самый сложный вопрос Хорошая теория (например, био-психо-социальный подход) помогает видеть и учитывать разные аспекты одной проблемы. Так, тревога может быть одновременно связана* с особенностями нервной системы, травматическим опытом, текущей перегрузкой и отсутствием поддержки близких людей И тут становится понятно, что ни за одну, ни за десять сессий такую тревогу «убрать» не получится — зато мы видим систему терапевтических мишеней, с которыми нам предстоит работать 4. Хорошая теория помогает действовать Хорошая теория всегда связана с практикой. Она отвечает на вопрос: «и что теперь делать?» Например*: — если избегание поддерживает тревогу → мы постепенно пробуем новые варианты действий — если клиента затопляют эмоции → фокус на развитии навыков саморегуляции — если вы выгораете → важно не «собраться», а пересмотреть нагрузку и отношения с окружающими 5. Хорошая теория помогает нам быть гибкими Плохая теория раскладывает мир по полочкам, но лишает нас чувствительности к контексту. В частности, начинает подгонять человека под диагноз: «это точно пограничная организация», «это созависимость и позиция жертвы», «это сопротивление» Хорошая теория тем временем помогает нам выдвигать гипотезы, проверять их разными способами и отбрасывать их — если текущая схема не объясняет то, что происходит с клиентом 6. — на мой взгляд самое главное ХОРОШАЯ ТЕОРИЯ СНИЖАЕТ СТЫД Если теория делает человека «неправильным» или «испорченным» — с ней явно что-то не так. Поэтому я так люблю травма-информированный подход, который предлагает рассматривать любой симптом не как «поломку», а как адаптацию: — диссоциация — не слабость или «сопротивление», а способ психики выжить — гиперконтроль — не «нарциссический перфекционизм», а попытка справиться с тревогой — избегание — не лень, а защита Это не отрицает вероятность вреда, который тот или иной симптом может причинять клиенту или окружающим его людям — но помогает увидеть варианты и способы изменений Резюмируя все вышесказанное: Плохая теория упрощает, обвиняет и парализует. Хорошая — усложняет, объясняет и ведет к улучшению жизни. * Примечание: всё это — очень поверхностные примеры. В реальности всё очень и очень индивидуально!

Мне не нужна теория, дайте рабочие техники и инструменты Эту фразу психологи нередко слышат от тех, кто приходит в терапию за быстрыми решениями. И специалисты, особенно на старте практики, легко на нее откликаются — потому что очень хочется дать «что-то полезное» здесь и сейчас, чтобы клиент ушел с видимым результатом В профессиональном сообществе и в обществе в целом живет очень жесткое противопоставление: якобы существует «сухая, оторванная от реальности академическая теория» (годная лишь для сдачи университетских экзаменов) и «живая, настоящая практика» — то, как жизнь устроена на самом деле. Меж тем никакая практика не существует без теории Любой специалист, осознает он это или нет, действует из определенной теоретической рамки. Более того, каждый человек — стихийный теоретик, просто большинство пользуется своими моделями неосознанно В повседневной жизни теория = внутренняя модель того, как устроены мир, люди и причинно-следственные связи Каждый раз, когда человек решает сменить профессию, ответить на грубость начальника, промолчать в ссоре, сэкономить деньги или наказать ребенка, — оно опирается на личную, глубоко укоренившуюся теорию Например, в ситуации, когда партнёр неудачно пошутил, кто-то решает промолчать. Он исходит из идеи: «Если показать уязвимость, меня отвергнут» или «Конфликт разрушает отношения» Другой же честно скажет о своих чувствах, потому что его внутренняя теория иная: «Прояснение недопониманий делает связь крепче и безопаснее» Наши житейские теории часто искажены, ригидны и почти никогда не проверяются на прочность. Человек раз за разом выбирает эмоционально недоступных партнеров не из-за мистического «венца безбрачия», а потому что, например, опирается на собственную, когда-то сформированную модель отношений: «любовь нужно заслуживать через страдание» Без осознания этой модели жизнь превращается в череду бесконечных граблей — меж тем как для реальных изменений придется пересмотреть теоретическую рамку Поэтому набора «рабочих техник» обычно недостаточно Ведь любая, даже самая проверенная техника неизбежно сталкивается с теорией, в которой живет человек. Если внутри прочно застряло убеждение «показывать чувства опасно», предложение вести диалог через «Я-сообщения» останется лишь сотрясением воздуха — и вместо «эффективной работы» психолог получит непонимание и недовольство клиента Если житейская теория — автомат для принятия привычных повседневных решений, то профессиональная теория — осознанный, многократно верифицированный инструмент. Это модель, которая помогает понимать, что происходит с человеком, какие механизмы поддерживают его состояние и выбирать шаги, которые с большей вероятностью приведут к реальному результату Это относится к любым профессиям. Архитектор не проектирует дом исходя только из своего чувства прекрасного. Врач ставит диагноз и подбирает лечение не потому, что «этот пациент — ну копия вчерашнего» Учитель выбирает материал для урока не потому, что ему «просто так захотелось» А если они действуют именно так — результат обычно не радует… В психологии цена теоретической слепоты — психика другого человека Когда у специалиста нет внятной, системной теоретической опоры, возникает риск неосознанно подключиться к искаженной обыденной теории клиента и начать укреплять его дезадаптивные паттерны: например, соглашаясь с позицией «мир абсолютно небезопасен» вместо исследования этого убеждения Чтобы действительно помогать, а не действовать наугад, специалисту нужна четкая система, которая: 📌 Позволяет увидеть, в какой именно теории живет человек и как эта теория причиняет ему боль. 📌 Помогает описать механизмы, поддерживающие симптомы и текущее поведение. 📌 Дает возможность предложить новую рамку, в которой опыт клиента оказывается объяснимым, а техники становятся не случайным набором приемов, а осмысленными шагами внутри общей логики Техника — лишь скальпель. В руках человека, который не понимает теории, он становится опасным

🧑🏫3D-оптика современного психолога👨🔧 Приглашаю коллег-психологов на курс 3D-оптика современного психолога, где мы соберём фундамент для вашей практики. Почему я решила сделать этот курс Я хочу, чтобы вокруг было больше коллег, разделяющих мои ценности: бережность, уважение — к клиенту, к себе и к профессии — и опора на современную науку, а не на «магическое мышление» При этом я понимаю, что далеко не всем очевидно, как все эти ценности можно непротиворечиво и эффективно интегрировать в свою практику — и хочу это исправить Кому этот курс подойдет: • Практикующим психологам (начинающим и с опытом), у которых в арсенале много разных методов, но нет единого стержня, объединяющего их в понятную систему. • Тем, кто теряется в сложных или запутанных кейсах и не всегда понимает, за что хвататься в первую очередь. • Специалистам, которые постоянно тревожатся, что делают «что-то не то», боятся навредить и травмировать клиента. • Тем, кто хочет работать этично и эффективно, но устал от сухой академической теории, оторванной от реальных живых людей. Кому курс НЕ подойдёт: • Сторонникам директивного подхода, которые уверены, что психолог — это «всезнающий эксперт», который обязан учить клиента правильно жить и давать советы. • Тем, кто ищет волшебную таблетку, готовый скрипт или чек-лист «как вылечить любую травму за три сессии». • Любителям эзотерических и «авторских» подходов без опоры на доказательную базу. • Тем, кому достаточно теоретической базы своего подхода, чтобы выстраивать план терапии и эффективно работать с любыми кейсами. Что вы получите: За 4 недели мы соберём чёткую работающую систему координат. Подробно обсудим: • Как применять Био-психо-социальную модель для объёмной диагностики (в том числе — различать, где заканчиваются ваши полномочия и начинаются задачи других специалистов). • Как внедрять элементы Травма-информированного подхода в организацию своей практики, чтобы работать безопасно для клиента и не выгорать самому. • Как применять принципы Клиент-центрированного подхода (эмпатия, конгруэнтность, безусловное принятие) на практике — в каждом взаимодействии с клиентом на сессиях и между ними. И главное — мы разберём инструменты осознанной (deliberate) практики (включая безопасную работу с ИИ как полезным инструментом), чтобы вы могли перейти от бесконечной хаотичной учёбы к спокойному и системному профессиональному росту. Как это будет: Курс стартует 8 июня и продлится 5 недель (по 12 июля). Специальный летний формат, чтобы учиться без перегруза: • С понедельника по четверг — короткие лекции в записи, которые легко слушать между делами. • Каждую пятницу с 9:30 до 11:00 МСК — вебинар с ответами на вопросы и разбором кейсов, чтобы отработать применение каждого подхода на практике Все записи и дополнительные материалы останутся в вашем доступе на год — до 1 июля 2027 года Стоимость курса: 6900 руб. Купить здесь: Ссылка скрыта

Я забросила канал почти на месяц. Потому что меня накрыл мощный экзистенциальный кризис. Каждый, кто когда-либо начинал чему-то учиться (не обязательно психологии), наверняка помнит это ощущение тотального доверия своим первым учителям. Мы ещё ничего не знаем об изучаемом предмете, поэтому — совершенно естественно — на 100% верим тому, что нам говорят. Воспринимаем информацию некритично и потом с огромным трудом признаём существование иных точек зрения. По крайней мере, у меня это работает именно так. Долгое время я была свято уверена, что уважение к опыту клиента, отказ от ярлыков и общих для всех протоколов, опора на этические принципы, прозрачность и чёткость сеттинга, обеспечение безопасности пространства, обсуждение с клиентом возникающих сложностей, активная забота о том, чтобы не травмировать клиента — это и есть то, что все по умолчанию понимают под психологической помощью. И, напротив, всё, что лежит вне этих принципов, в моём внутреннем мире к псих.помощи не относилось. Оказалось, что я сильно ошибалась. В последнее время у меня было много общения и новых знакомств: очных и онлайн, в группах и тет-а-тет, с коллегами и не только — в очень разных сообществах. И я каждый раз получала неожиданно разнообразные реакции, когда говорила о своей профессии. Где‑то искренне удивлялись: «А ты что, реально прям настоящий психолог?» Где‑то, наоборот, видели во мне представителя «странного авторского подхода», почти инфоцыганку — просто потому, что в их картине мира «настоящий психолог должен говорить клиенту, что делать, а не болтать». В какой-то момент у меня случился инсайт. Я вдруг остро осознала, насколько кардинально разные вещи сейчас называют словом «психология» — словно говорится буквально о разных профессиях. И да, речь не о том, что раньше я об этом не догадывалась — просто я отказывалась это признавать Но теперь я поняла: прежде чем создавать курсы, клубы, практикумы и тренинги, необходимо четко и конкретно проговорить ту теоретическую и методологическую рамку, на которую я опираюсь в каждом моменте своей практики. Сразу оговорюсь: это не мое «авторское» изобретение и не какая-то маргинальная философия. Хотя если брать в расчет статистическую норму нашего рынка — то, пожалуй, вполне маргинальная… Но не будем о грустном. Моя профессиональная оптика состоит из трёх линз: Био-психо-социальная модель (БПС) — основа для концептуализации любого кейса. Способ смотреть на человека целиком, не редуцируя его проблемы и особенности до «неправильных мыслей», «позиции жертвы» или детских травм. Травма-информированный подход (ТИП) — организация всей практики так, чтобы свести к минимуму риск ретравматизации и клиента, и себя (то есть самого психолога). В частности — работа в окне толерантности как обязательное условие каждой сессии (но, безусловно, не только это). Философия Карла Роджерса — эмпатия, конгруэнтность, безусловное принятие как база терапевтических отношений и прочного альянса — главного условия эффективной терапии. Во всем мире эти подходы уже становятся очевидной нормой в самых разных сферах (психотерапия, образование, медицина, юриспруденция и т.д.) — но в русскоязычной среде, к сожалению, до сих пор изучаются не везде Хотя — с моей точки зрения — именно интеграция этих подходов в ежедневную практику дает ту самую устойчивость, которой зачастую так не хватает специалистам (причем не только психологам) Я постоянно говорю об идеях, ценностях и философии этих подходов на этом канале, в своих лекциях и тренингах, стараюсь на конкретных примерах объяснять, как и почему это реально работает. Но, похоже, без отдельного проговаривания теоретической основы многим не очень понятно, что на самом деле я имею в виду. Поэтому я решила и в канале уделять больше внимания этим подходам — как я их понимаю и использую, — и провести небольшой теоретический курс на эту тему. Про курс расскажу завтра, а пока — поделитесь, на какую теоретическую рамку в работе опираетесь вы?

Именно этому посвящены мои материалы по укрощению Внутреннего Критика Что мы разбираем: — разбирать, как именно Внутренний Критик «захватывает власть»; — исследовать, почему наша психика вообще согласилась на этот несправедливый контракт и как его расторгнуть; — возвращать себе настоящую ответственность — за свою жизнь, свой отдых и свои результаты; — выходить из позиции «виноватого» в позицию автора, который принимает решения и не боится последствий. Никакой «позитивной психологии» и простых советов из серии «просто полюби себя». Только современные, научно обоснованные методы работы с психикой (на базе подходов так называемой «третьей волны КПТ») Материал опирается на доказательные подходы последних лет (CFT, ACT, схема-терапия) — без популярно-психологических упрощений. Два формата на выбор: 📖 Курс лекций «Феномен Внутреннего Критика» — теоретическая база и механика дисбаланса. Для тех, кому важно выстроить концептуальную рамку. Обратная связь — 30 дней, доступ к материалам год. → 2 500 руб. 📝 Практикум «Укрощение» — та же база + 9 структурированных заданий и личный план работы с Критиком на 3–6 месяцев. Для тех, кто готов изменить собственный внутренний контракт на практике. Обратная связь — 60 дней, доступ к материалам год. → 5 000 руб. Подробности и ссылки на оплату здесь: Ссылка скрыта

Ни один кризис невозможно пройти без потерь, если в системе сломан базовый договор: кто заказывает музыку, тот за неё и платит Стабильный рост любой структуры — от семьи до государства — возможен только если власть и ответственность находятся в одних руках Это универсальное правило выживания Право принимать решения всегда должно идти в связке с готовностью встречаться с результатами этих решений лицом к лицу. Руководитель, который ошибается, но берет удар на себя, делает команду сильнее. Взрослый, устанавливающий правила в доме, но и защищающий этот дом, создает для детей пространство развития. По сути, ответственность — это цена, которую здоровая система платит за право обладать властью. Только в этом случае система живёт, развивается и переходит на новые уровни сложности Но как только логика ломается, система переходит в деструктивный режим Нарушение баланса в любую сторону губительно: — власть без ответственности порождает тиранию, вседозволенность и использование других как ресурса; — ответственность без власти порождает хроническое выгорание, тяжелейший стресс и потерю контроля над собственной жизнью у того, кто её несёт Мы знаем, как это выглядит во внешнем мире, особенно в созависимых отношениях Дисбаланс в паре выглядит именно так: один концентрирует в своих руках влияние и контроль над эмоциональным климатом, а другой берет на себя тотальную ответственность за то, на что не имеет никаких реальных рычагов влияния Например, жена берёт на себя ответственность за трезвость мужа (контролирует, прячет бутылки, извиняется перед его начальством), хотя реальная власть пить или не пить принадлежит только ему. Или выросший ребенок несет ответственность за настроение депрессивной матери, пытаясь её «спасти» или развеселить, хотя не обладает властью изменить ее биохимию мозга. Или партнер чувствует вину за физическое благополучие взрослого супруга, который отказывается идти к врачу и лечить хроническую болезнь В долгосрочной перспективе такой перекос приводит к катастрофе Тот, кто несёт чужую ответственность без реальной власти, постепенно утрачивает идентичность. Формируется стойкое ощущение паралича воли: нервная система, находясь в условиях затяжного неконтролируемого стресса, просто перестает вырабатывать энергию для действий Субъектность разрушается А тот, кто обладает властью без необходимости «платить по счетам», теряет связь с реальностью. В ход идут манипуляции, газлайтинг, угрозы. Возникает травматическая привязанность: периоды жестокости чередуются с близостью, заставляя зависимого партнера оправдывать агрессора Система не растет и не проходит кризисы — она лишь накапливает напряжение Всё это мы ясно видим в кабинете, когда работаем с клиентскими отношениями. Но есть система, в которой этот дисбаланс доведён до предела. И она находится внутри Внутренний Критик — это квинтэссенция патологического дисбаланса, перенесённая во внутрипсихический план Он обладает тотальной властью: сам назначает стандарты, сам интерпретирует события, сам выносит вердикт и выбирает «эмоциональную санкцию» — стыд, вину, ощущение никчёмности. Без учета контекста и без права на апелляцию. Его ответственность — нулевая Он требует невозможного, не обеспечивая ресурсами. Не спрашивает, выспались ли вы, есть ли поддержка, реалистичны ли его стандарты. А когда ваша внутренняя система рушится от истощения под его давлением — он просто констатирует: «Ну, я же говорил, что ты не справишься» Он применяет те же стратегии, что и доминирующий партнёр в абьюзивных отношениях: газлайтинг, манипуляцию стыдом, чередование жестоких нападений с утешениями «я критикую тебя для твоего же блага» Именно поэтому от него так сложно отделиться: психика привязана к нему так же, как к реальному человеку Работа с Критиком бесполезна через «попытки договориться». Необходим пересмотр внутреннего контракта: лишить Критика власти, которой он не заслуживает, и вернуть себе ответственность только за те сферы, где у нас есть реальные рычаги влияния. Это и есть восстановление субъектности — условие, без которого ни одна система не сможет расти и развиваться

А вы знали, что под руководством Холмогоровой недавно провели исследование? О том, как психологи ведут свои профили в соцсетях. Авторы собрали и проанализировали три десятка профилей, сначала сами, а потом с помощью сторонних экспертов. В итоге получилось два типа, которые назвали «Профессионал» и «Искуситель» * обожаю Холмогорову в том числе за ее прямоту!☺️ Вряд ли удивлю вас тем, что «Искусителей» оказалось аж 85%. Это те самые «специалисты», которые обещают вылечить все травмы за один сеанс, демонстрируют успешный успех и продают гарантии идеальной жизни. Они целенаправленно бьют в нарциссические боли аудитории, продавая иллюзию быстрых чудес. Именно из-за засилья таких «искусителей» многим нормальным специалистам кажется, что продвижение — это обязательно что-то стыдное и непрофессиональное. Когда нам постоянно вещают, что без плясок в сторис, хвалебных отзывов и реальных кейсов привлечь клиентов невозможно — «Профессионалы» (те, кто честно говорит об отсутствии гарантий, опирается на профильное образование и этику) решают просто ничего не делать. Потому что реально — лучше никак, чем вот так. А меж тем на самом деле имеет смысл строить частную практику совершенно иначе. Все эти «Искусители» — нарциссическая пена, любители ловить рыбку в мутной воде. Они видят в психологии просто популярную «темку». Но пена схлынет, а те, кто пришёл в профессию всерьёз и надолго — останутся. И чтобы и через 10, и через 20 лет они (мы!) могли работать без выгорания, получать стабильный доход и удовольствие от работы — для этого нужны совсем другие способы продвижения, диаметрально отличные от «инфо-хайпа» Я собрала все материалы по этой теме, которые когда-либо делала, в два больших продукта: 1. Сборник «Развитие частной практики» (видео-лекции, аудиоэфиры и тексты) Это набор готовых «инструкций по эксплуатации», подробный разбор того, как устанавливать границы, говорить о деньгах, экологично вести соцсети и рекламировать свои услуги, не нарушая этику. 2. Практикум «Привлечение клиентов» 16 последовательных заданий для самостоятельной вдумчивой работы. Вы посчитаете адекватную цену вашей сессии, напишете реалистичный план доходов на 6 ближайших месяцев, оформите визитку и сделаете первые шаги к аудитории. В собственном темпе и с возможностью задать мне вопросы по каждому заданию в течение месяца после оплаты. Можно купить всё вместе (сборник + практикум) — со скидкой. Или по отдельности — только то, что вы точно будете изучать. Важно! Сборник материалов (п.1) доступен участникам моего Клуба — поэтому не покупайте его второй раз, пожалуйста. Ищите в личном кабинете, у вас точно есть доступ. Привлечение клиентов — это не спринт, а марафон. Начинать его лучше с понятной картой местности и четким пониманием своих профессиональных границ. Все подробности и ссылки на оплату здесь: Ссылка скрыта И помните: дорогу осилит идущий!

Я сделала себе сайт 👀 Своими руками, без помощников — и это оказался неожиданно увлекательный и местами терапевтичный опыт 😄 psyhow.ru Теперь здесь будет вся информация обо мне и моих проектах. Буду рада вашей обратной связи по сайту: как вам дизайн, навигация, логика? Всё ли удобно и понятно?