Product Samurai - продакт

Анализируем возможности Многие из вас наверняка знакомы с Business Model Canvas, которая отлично помогает структурировать модель, по которой будет работать новый бизнес или продукт. Но если вы добавляете новую фичу к уже существующему продукту, то альтернативным инструментом может стать Opportunity Canvas. Opportunity Canvas — 1-pager, короткий документ, который поможет структурировать свои мысли про новую фичу или возможность, которую вы хотите внедрить в свой продукт. Он поможет определиться с двумя важными базовыми вещами, без понимания которых в продукте ничего запускать не стоит: понять, какую проблему и для каких пользователей вы решаете, а также какой результат в метриках и ценность для бизнеса хотите получить. Opportunity Canvas хорош тем, что: ⭐️он помогает ответить на вопрос «зачем?»; ⭐️его можно заполнять в любой последовательности, в зависимости от того, что вами более проработано: уже хорошо разобрались в проблеме, но еще не оформили решение, или идея решения уже есть, но еще не знаете, как оценивать влияние на бизнес; ⭐️его можно использовать в качестве удобной структуры для презентации идеи на стейкхолдеров: он закрывает все вопросы и помогает увидеть причины и следствие. Можно разделить эту канву на 3 важных блока: Блок 1: Текущий контекст ⭐️ Проблемы пользователей Какие проблемы текущих и потенциальных клиентов закроет ваше решение? На какие потребности, задачи и работы пользователей нацелено ваше решение? ⭐️ Пользователи Кто те пользователи, чьи проблемы вы хотите закрыть своим решением? Определите конкретные сегменты и их характеристики: оценить масштаб проблемы для сегментов так будет проще. ⭐️ Вызовы бизнеса Как эти проблемы пользователей влияют на бизнес? Если мы не решим эти пользовательские проблемы, пострадает ли от этого бизнес и как? Почему важно решить их именно сейчас? Возможные негативные последствия: потеря доли рынка, отток клиентов, снижение доли платящих клиентов. ⭐️ Существующие решения Как вышеупомянутые проблемы пользователи решают сейчас? Перечислите все конкурентные продукты или обходные пути, которыми ваши пользователи закрывают свои потребности. Важное правило: если проблема вашего пользователя достаточно значима, он уже придумал, как решить ее альтернативным путем, и задачей вашего решения будет сделать это лучше. Блок 2: Ваше решение ⭐️ Идея решения Хорошо описанная конкретная фича, которая поможет решить проблему пользователя. ⭐️Бюджет Сколько денег и времени команды понадобится, чтобы реализовать решение и прийти к результату? Блок 3: Ожидаемый результат ⭐️ Ценность для пользователя Как именно пользователь будет взаимодействовать с вашим решением, как получит ценность? Опишите конкретный сценарий использования. ⭐️ Стратегия выхода на рынок Как именно пользователи узнают о вашем решении, научатся его использовать и примут ваш продукт, введя его в свою повседневность? Очень важно подумать об этом, составив GTM-стратегию. ⭐️ Пользовательские метрики Как вы измерите, получили ли пользователи ценность от вашего решения? Какими метриками можно оценить результат внедрения? ⭐️ Влияние на бизнес На какие бизнес-показатели мы сможем повлиять нашим решением? Изменение каких бизнес-метрик повлечет за собой решение пользовательских проблем? Это могут быть увеличение выручки, рост удержания клиентов, привлечение новых клиентов. Как заполнять Canvas? В первый подход за 15-30 минут собрать все, что у вас уже есть, пропустив пункты, которые пока не можете заполнить. Некоторые пункты заполнятся предположениями, а некоторые — вопросами для дальнейшего исследования. Важно то, что по мере продвижения по канве слева направо снижается степень уверенности и количество данных о пользователях, подкрепляющих наши утверждения. То, что находится в блоке «ожидаемый результат» — рискованные гипотезы, которые мы сможем проверить уже в ходе экспериментов, поэтому наша задача — убедиться, что мы достаточно уверены в том, что прописали в блоках слева. Вот тут — шаблон в Miro. ❤️, если было полезно! В комментариях найдете визуал для Canvas.

В отпуск или на пенсию Узнала про новый карьерный тренд у поколения Z: micro-retirement [микро-пенсия?]. Молодые сотрудники отказываются ждать пенсии до 60, чтобы начать путешествовать и воплощать мечты, и выбирают делать перерывы в работе, пока есть силы и возможность и не наступило выгорание. Они предпочитают работать циклично, по 2-3 года, откладывают немного денег, уходят на «пенсию» на год, а затем возвращаются на рынок труда. В отличие от саббатикала, такой перерыв никак не поддерживается работодателем, то есть гарантированно вернуться на свое место уже нельзя. Для тех, кому тоже хочется на микро-пенсию — пост про отдых. Прочитала на тему отдыха ‘Sacred Rest’ доктора Сандры Далтон-Смит (вот ее выступление на TED), где она исследовала 7 разных типов усталости, отдыхать при которых, чтобы суметь восстановиться, нужно по-разному. Выспаться на выходных или полистать рилсы между созвонами — не решение всех проблем. Типы усталости: 🌟Физическая О ней сигнализирует ощущение физического истощения, боль в спине, шее или плечах, а также сниженный иммунитет. Физический отдых может быть пассивным (сон) или активным: йога, растяжка, массаж, дыхательные упражнения — любые восстановительные активности, которые помогут телу. 🌟Ментальная Если ощущаете раздражение, забывчивость или потерю концентрации, невозможность расслабиться перед сном из-за навязчивых мыслей, то, скорее всего, вы устали ментально. Помогут, во-первых, микроперерывы в течение рабочего дня, которые замедлят темп, а во-вторых, ведение дневника перед сном, куда можно выгружать свои навязчивые мысли и переживания, чтобы спокойно заснуть. 🌟Креативная Это ощущение творческого кризиса, выгорания от брейншторминга, придумывания идей и решения проблем (звучит по-продактски). Восполнить свой ресурс креативности может помочь пребывание на природе, наслаждение искусством, окружение себя вдохновляющими конкретно вас вещами, наполнение своего расписания творческими активностями. 🌟Сенсорная Ваши органы чувств могут быть перегружены: яркий свет, громкие звуки, постоянное нахождение перед экраном ноутбука, шум на фоне, многочисленные созвоны — все это чрезмерно стимулирует нашу нервную систему в течение дня. Можно устроить себе намеренный «сенсорный голод», отключив большую часть внешних раздражителей: закрыть глаза, выключить уведомления, убрать электронные устройства, прогуляться в тишине или побыть на природе. 🌟Социальная Если в вашей жизни слишком много коммуникаций, которые вас истощают и отнимают энергию, то возможно, у вас села социальная батарейка. Лучший способ зарядить ее — не отменить все планы и провести время в одиночестве, а переключиться на позитивные коммуникации, которые вас наполняют, с поддерживающими и принимающими людьми. 🌟Эмоциональная Если вы чувствуете эмоциональное опустошение или, наоборот, переполнены разными негативными эмоциями, ощущаете тревогу и напряжение, игнорируете свои переживания и держите все в себе — это может привести к эмоциональной усталости. Может помочь обратиться к терапевту или близкому другу, чтобы выговориться в безопасном пространстве, а также попробовать фрирайтинг или ведение дневника эмоций. 🌟Духовная Здесь речь не столько про религию, сколько про чувство сопричастности и общности, вашей значимости для других и осмысленности жизни. Духовный отдых должен включать в себя что-то, что важно конкретно для вас: волонтерскую деятельность, благотворительность, социально значимые активности или медитации. 📌Вот тут можно пройти тест, который покажет, какой отдых вам нужен больше всего, и где уже маячит выгорание. Делитесь в комментариях, какой отдых сейчас требуется вам.

Дизайн поведения Послушала пару интересных подкастов (TIPM и Lenny’s) с Кристен Берман, соосновательницей Irrational Labs, консалтинга в поведенческом дизайне. Это подход, который использует инсайты из поведенческой экономики для разработки продуктовых решений, меняющих поведение пользователей. Кристен поделилась 3B-фреймворком, который используют Irrational Labs для дизайна поведения пользователей в продуктах. Этот фреймворк — классный инструмент для работы с конверсиями по воронке и понимания, почему люди могут отваливаться после какого-то этапа, не доходя до цели. Он включает 3 основных шага: 1. Behavior Определяем одно ключевое действие в продукте, специфичное и измеримое. Что конкретно пользователю нужно сделать и в какой момент? Важно детально сформулировать это действие и контекст, а также учесть, должно ли это быть единоразовое поведение или повторяющееся. Например, “открыть вклад в течение 7 дней с момента регистрации и пополнить его на сумму более 10 тысяч рублей” или “ежедневно утром проходить уроки в приложении в течение 5 минут”. Также это должно быть именно действие, а не результат: не “овладеть тайм-менеджментом”, а “каждое утро обновлять в приложении список задач на день”. 2. Barriers Снижаем барьеры на пути к этому ключевому действию. Это действия, которые нужно совершить на пути к цели. Люди склонны выбирать путь наименьшего сопротивления, поэтому барьеры нужно либо убрать вовсе, либо максимально сократить их количество. Поможет визуализация пути пользователя: что он делает пошагово до того момента, как совершит целевое действие? Какие препятствия есть на этом пути? Можно выделить два основных типа барьеров: логистические ("мне нужно что-то сделать") и когнитивные ("мне нужно принять решение"). Пример логистического барьера — большое количество шагов, предшествующих действию, logistical friction [логистические трения]. Пример когнитивного барьера — cognitive overload [когнитивная перегрузка]: слишком большое количество вариантов, из которых нужно выбрать, а также сложность выбора для пользователя. 3. Benefits Увеличиваем выгоду, мотивирующую на целевое действие. Там, где барьеры препятствуют и мы не можем их убрать, можно повысить мотивацию за счет преимуществ. Выгоды бывают мгновенными и отложенными: первые имеют на пользователя более сильное влияние, так как мы предпочитаем получить награду сразу, а не в будущем. В карте пути пользователя нужно указать, что получает пользователь в процессе прохождения шагов к целевому действию. Можно ли добавить новые выгоды, подсветить мгновенные преимущества? Примером немедленной мотивации, например, могут быть goal gradients [шкалы целей]. Пользователь может не достичь своего целевого состояния, но приблизиться к нему, и это замотивирует его продолжать. Также может эффективно работать loss aversion [предотвращение потери]. Люди более чувствительны к возможности утратить что-то, чем получить, поэтому более замотивированы избежать потерь. В дополнение к этому фреймворку можно использовать количественный анализ “налог — выгода”. Основная идея этого анализа заключается в том, чтобы все ключевые шаги пользователя на пути к целевому действию разметить как “налог”, если они забирают у него энергию и мотивацию, или как “выгоду”, если они ее дают (причем если выгода непонятна пользователю, то тоже считаем налогом). Дайте оценку каждому шагу от -10 до +10 и постройте для наглядности линейную диаграмму — вы увидите, где в пути пользователя есть сильная просадка, которая может вызвать сопротивление и порезать конверсии. Это поможет понять, с чего начать и где можно ожидать наибольшего эффекта. Полезное: — классные кейсы с популярными эвристиками; — фреймворк Psych для анализа мотивации совершения целевого действия. Ставь 🔥, если сохраняешь себе!

Стартап нельзя в найм Моя guilty pleasure — слушать подкасты о предпринимательстве и думать, какой я хочу бизнес и как проверять идею. Продакты нередко принимают решение менять найм на запуск своего проекта — думаю, и среди вас есть те, у кого были такие мысли (а может, вы уже это сделали — делитесь опытом в комментариях!). Один из классных карьерных советов: хочешь что-то поменять — поговори с человеком, который этот путь уже прошел, и узнай, как это было. Поэтому сегодня мини-интервью с Эмилией, экс-продактом из Т-Банка и Домклика — сейчас она развивает свой проект 'Бустер', и я поспрашивала ее об этом опыте. 1. Расскажи, как ты приняла решение об уходе из найма и запуске своего проекта? Я всегда мечтала развивать свой проект. Отчасти я выбрала работу продактом, потому что она ближе остальных к предпринимательству и там можно проявить свои разные начала — привлекла сложность этой работы и мультизадачность. Это уже не первая моя попытка что-то запустить: я пыталась совмещать с наймом, но работа забирает слишком много сил. Подумала, что надо действовать, а полностью готова не буду никогда. Подготовила план, доработала 3 месяца и ушла в солопренерство: проект пока маленький, и в команде нет нужды. 2. Как ты искала и тестировала идею для своего проекта? Я просто постепенно сужала круг тем, когда еще работала. Я давно знала, что буду делать что-то на стыке HR, карьеры и продакт-менеджмента: мне всегда были близки эти темы. Я думаю, что не нужно гнаться за серебряной пулей, лучше выбрать что-то под интерес и строить репутацию. Интерес обязателен, потому что потом этим придется заниматься 25/8: я бы столько не продержалась, если бы это была история не по любви. Тестировала идею я прямо на первых лидах по принципу fail fast. Проводила презентации, на которых тестировала офферы — состав услуг и цены. Продуктовую линейку я и сейчас постоянно корректирую. 3. Какие навыки продакта, на твой взгляд, помогают тебе сейчас в предпринимательстве, а чему приходится учиться с нуля? Мне помогли навыки расчета юнит-экономики и тестирования гипотез, остальному училась с нуля. Ключевое отличие солопренерства в том, что у тебя нет команды, некому делегировать. Собой ты закрываешь множество ролей: и продажник, и маркетолог, и ментор, и ведущий, и все остальное. Нет бездонного бюджета, как в корпорациях, и ты знаешь цену каждого рубля. С нуля сейчас разбираюсь с тем, как выстроить привлечение, системный поток лидов и монтаж видео. 4. В чем для тебя преимущества своего дела в сравнении с наймом? Во-первых, свобода, как физическая, так и во всех решениях. Во-вторых, реальный импакт: я вижу, как мои решения отражаются на делах — в корпорациях это не ощущалось. А еще, разностороннее развитие и новые навыки. В бигтехе у тебя есть сотрудники, выполняющие самые разные роли, а здесь многое берешь на себя и постоянно учишься. Эмилия также собирала в посте преимущества найма: работа в корпорации вполне может быть выигрышной стратегией, главное понимать, что больше подойдет вам. Добавлю к списку один большой плюс, важный для меня: в классных компаниях всегда есть, у кого поучиться. Я очень ценю наставничество: оно ускоряет рост, помогает определиться со своими карьерными целями и перенять чужой опыт — в своем проекте придется на все грабли наступать самому. Если интересно больше узнать и про корпоративный опыт, и про построение своего проекта — читайте у Эмилии в канале. Собрала интересные посты: — про провалы 2024, включая пивот проекта и неудачное привлечение инвестиций; — как справиться с падением уровня дохода и не вернуться в найм; — как выделиться в потоке сотен продуктовых резюме. Ставьте 🦄, если хотите в предпринимательство, и обязательно рассказывайте, что уже запустили или только мечтаете!

Про карьеру и видимость У меня есть одна ограничивающая установка, которую я обнаружила за время своей работы в корпорациях: "Моя работа все скажет сама за себя". Проблема в том, что это так не работает, и больше половины успеха — делать свою работу видимой, а расти в компании — отдельный навык. Сейчас я над этим работаю, перенимая опыт коллег и наставников в том, что касается построения карьеры и самопрезентации. Мне очень понравилось, какие архетипы быстрорастущих в корпорациях выделила Дарина: 1️⃣ Вездесущие — коллеги, активные во всех чатах и на всех встречах, внутренних и внешних, вписывающиеся спикерами на конференции и митапы. Они — антоним “молча работаю”: о том, кто они такие и что в компании делают, знают все. Их суперсилы: построение visibility и личного бренда, коммуникации, нетворкинг и сторителлинг. Чему у них стоит поучиться: — Говорить о себе и своих достижениях. Тщательно фиксировать успехи и делиться результатами как на 1-1 с менеджером, так и в чатах и на общих встречах, держать всех в курсе продвижения по планам или их перевыполнения; — Говорить на встречах. Взять за правило, что нужно внести вклад в обсуждение на любой встрече, где присутствуете (иначе зачем вы на ней?), и задавать важные вопросы; — Нетворкать внутри компании. Знакомиться с разными людьми всех функций и подразделений, участвовать во внутренних ивентах, звать на кофе онлайн и офлайн; — Делиться экспертизой. Если что-то знаете, умеете или достигли хороших результатов, важно делиться внутри и вне компании кейсами и инсайтами. 2️⃣ Стартаперы — те самые внутрикорпоративные предприниматели, которые тащат новые рискованные инициативы. Видят большой потенциал в зоне неопределенности, доносят его до топов, получают инвестиции и высокий ROI. Суперсилы: лидерство, управление неопределенностью, насмотренность, стратегия. Что взять у них: — Стратегически мыслить и искать возможности. Выходить за рамках своей зоны ответственности, быть в курсе того, что происходит на рынке и у конкурентов, прокачивать насмотренность и находить точки роста; — Брать на себя амбициозные проекты и задачи. Лидировать те инициативы, которые имеют большой потенциал и доводить до результата. Уметь быстро и эффективно исследовать неизвестное и не бояться рисковать; — Питчить. Чтобы заручиться поддержкой новой инициативы, нужно уметь вовлечь стейкхолдеров, рассказать о своей идее и продать ее. 3️⃣ Решалы — те, кто готов взять ответственность за поиск решения, вырулить из сложной ситуации, совместить роли при необходимости. Подключаются к важным вопросам вне их зоны ответственности, наносят пользу своему менеджеру и смежным командам. Суперсилы: ownership, проактивность, переговоры, коммуникации, автономность. Что перенять: — Брать инициативу и принимать решения. Приходить не с проблемами, а с решениями и предложениями и быть готовым выходить за рамки своей зоны ответственности; — Предлагать помощь. Узнавать, чем можете быть полезным своему менеджеру или коллегам, как вы можете облегчить им жизнь — они точно будут признательны. Если хочется больше про карьерное продвижение, советую формат подкастов на канале у Дарины. Вот интересные выпуски с крутыми гостями из Яндекса и Золотого Яблока, из опыта которых можно многое почерпнуть: — про важность навыков коммуникации для построения карьеры (и почему не стоит давать обратную связь «бутербродом»!); — про то, как на карьерный рост влияют проактивность, способность взять на себя ответственность за свое развитие и понимание ценности наставничества; — про рост в компании через расширение ответственности и амбициозные задачи и путь от специалиста к лидеру. И подписывайтесь на канал Дарины: она пишет про продуктовый маркетинг, карьеру в России и зарубежом и развитие в корпорации. Ставьте ❤️ и расскажите, к какому типу вы бы отнесли себя и что помогает расти вам?

В копилочку У меня насобиралось много всяких интересных материалов — решила поделиться подборкой с вами, сохраняйте! А чтобы не пылилось в избранном, делитесь потом в комментариях, что нового узнали. ☄️Посмотреть: 1. ProductCon 2024: тут особенно понравились выступления SVP of Product из Disney о монетизации, создании эффективных подписок и выстраивании долгосрочных отношений с клиентами и CPO из Grammarly о том, почему их продукт не убили LLMки и AI-тулзы и как дифференцироваться; 2. Product Management Festival 2024: рекомендую спичи VP Product из DeepL о конкуренции с OpenAI и Google и предпринимателя и инвестора Брэдли Хоровица о менеджменте в условиях неопределенности; 3. Конференция DUMP 2022, 2023 и 2024: тут можно послушать про стратегию и масштабирование продуктов, тесты, исследования и метрики. ☄️Почитать: 1. Список материалов из Стэнфордского курса по продуктовому менеджменту; 2. Блог GrowthHackers с классными кейсами роста: почитайте про HubSpot, Uber, Amazon и Slack; 3. Блог Webprofits, также много кейсов роста: стратегии Canva, Airbnb, Nespresso, Kabbage; 4. Блог Product Habits: кейсы Pinterest, Medium, Shopify и Grammarly; 5. Плейбуки Learning Loop — про валидацию проблемы, рынка, продукта, готовности платить и про бизнес-модели; 6. Плейбуки June про Activation, Retention и Power Users; 7. Результаты A/B тестов разных продуктов от Mobbin. ❤️ — спасибо!

To B2B or to B2C? В моем резюме есть как B2B-продукты, так и B2C — хочу немного тут порефлексировать о своем опыте, выделить разницу и особенности. Конечно, все сильно зависит от индустрии и размера компании, но верхнеуровнево вижу следующие отличия: 1️⃣ В B2B пользовательские проблемы более специфичны, и обычно для развития продукта нужны дополнительные нишевые скиллы и какая-то индустриальная или техническая экспертиза. Сложно представить продакта Яндекс.Музыки или Spotify, который никогда не слушал музыку, но вполне вероятно, что продакт из условного 1С никогда не работал бухгалтером и не делал бухотчет. Я, к примеру, погружалась в то, как устроена работа селлеров на маркетплейсах, хотя у самой такого опыта никогда не было — спасали курсы и вебинары. 2️⃣ B2C более data-driven: большая пользовательская база позволяет постоянно проводить эксперименты и принимать решения, основываясь на полученных данных. B2B — больше про качественные исследования и постоянное взаимодействие с сейлзами и саппортом, а возможность экспериментировать ограничена. По моему опыту, клиенты в B2B обычно заинтересованы делиться своим фидбеком, но с этим нужно быть внимательнее: они часто говорят на языке конкретных фич-решений, а не проблем, и важно возвращать их к тому, что именно вызывает сложности, а не класть все в бэклог. 3️⃣ В B2B клиент — обычно не сам пользователь, и нужно держать в голове и потребности того, кто принимает решение о покупке (собственник / руководитель / менеджер), и того, кто будет продуктом пользоваться. При этом решения о покупке бизнесом принимаются рациональнее: в B2C пользователь обычно подвержен эмоциям и желанию получить немедленную выгоду, а в B2B оцениваются факты и цифры, ценность и выгода для компании. Цикл сделки в B2B также длиннее, так как продукт недешевый, а в принятие решения вовлечены несколько людей. Еще парочку важных отличий подсмотрела в канале ‘Семейки продактов’: 4️⃣ В B2B продуктах важна кастомизация. Бизнес-клиентов на рынке не так много, и у многих есть свои специфичные потребности, под которые продукт можно будет настроить. Для B2C важен пользовательский опыт, простота использования, лаконичный дизайн и интерфейс. К слову о простоте, вот смешной и правдивый пост о том, почему иногда не надо делать проще. Возможно, если бы сервисы аналитики для маркетплейсов не были такими мудреными, обанкротилось бы много WB-инфоцыган. 5️⃣ B2B компании гораздо больше про деньги: стратегия и приоритизация выстраиваются преимущественно на основе ожидаемой выручки, а потребности самых прибыльных клиентов всегда в фокусе. Трудно не учитывать интересы клиента, который приносит, допустим, 30% выручки. В B2C у многих команд может быть фокус на пользовательских метриках, точечных конверсиях, так как аудитория более размыта. Если думаете о переходе из B2B в B2C или обратно, обязательно пройдитесь по этим пунктам и подумайте, насколько критичны для вас те или иные особенности. Я, например, сейчас в B2C очень радуюсь возможности проводить кучу экспериментов и тому, что сама в своем продукте пользователь. И еще подписывайтесь на 'Семейку продактов': канал ведут продакты с корпоративным опытом в B2B и B2C и делятся там разными инсайтами с обеих сторон. Еще пара интересных постов у них: — почему продакту важно уметь разлюбить фичу, идею или продукт (а лучше вообще не влюбляться); — об одной из самых критичных ошибок в продуктовых исследованиях; — зачем нужна продакту стратегия бизнеса и про важность фокуса. Делитесь, вы откуда — B2B (❤️) или B2C (🔥)? Какие еще особенности видите?

Продуктовое кладбище-2 Лайки собрали, делюсь продолжением! Не только у стартапов случаются фейлы — вот вам еще кладбища Google и Amazon и тонны невзлетевших продуктов. И вот пара ярких кейсов: 1. Google Wave (2010 - 2012) Wave был попыткой Google объединить на одной платформе почту, групповые чаты и совместную работу над документами. Wave привлек внимание аудитории до релиза, но в итоге Retention пользователей оказался крайне низким. В чем причина? Первое — отсутствие фокуса и понимания целевой аудитории. Wave объединил в одном инструменте много разного функционала, но не донес до пользователей свое ценностное предложение. Пользователям было сложно понять, почему следует использовать Wave, а не привычные инструменты типа Gmail или Google Docs. К тому же, Wave был рассчитан на слишком широкую целевую аудиторию, которая пробовала пользоваться продуктом, но не находила для себя в нем ценности — был необходим фокус на узком сегменте. Еще одна причина – слишком сложный интерфейс и не слишком хороший онбординг, который не позволил пользователям обучиться работе в продукте и найти для себя преимущества. Я писала про важность онбординга и основные ошибки в нем тут. Также важно понимать, что сегодня рынок ПО для совместной работы — красный океан с кучей классных игроков, но в 2010, когда появился Wave, не случилось еще ни пандемии, ни популяризации удаленной работы. Рынок был не готов к тому, чтобы начать активно использовать такой инструмент. 2. Microsoft Mixer (2017 - 2020) Mixer был платформой для лайвстриминга игр, позволяющей пользователям проводить стримы и общаться со зрителями. За полтора года Mixer не смог завоевать значительной части стримингового рынка и получил всего 2% доли Twitch. Почему? Первое и главное — конкурентность рынка. Mixer хотел сделать свою версию Twitch, но в итоге проиграл в борьбе с ним. Пользователи не видели достаточно причин переключаться на Mixer, когда существовали более известные и удобные платформы, несмотря на некоторые преимущества. Twitch (а также YouTube и Facebook Gaming) уже зарекомендовали себя среди стримеров и зрителей, собрали лояльную пользовательскую базу. Не менее важное конкурентное преимущество Twitch — наличие устойчивого органического коммьюнити. Несмотря на то, что Microsoft вложили большое количество средств в подписание на платформу крупнейших стримеров из Twitch, это не повлияло на вовлеченность так, как могло бы классное игровое сообщество зрителей и стримеров. Собираем еще 30 ❤️, если хочется больше о фейлах на канале!

Продуктовое кладбище Ошибаться нормально, а еще классно учиться на чужих ошибках и делать для себя полезные выводы. Нашла сайт с целым кладбищем стартапов, делюсь интересными кейсами с вами: 1. Vine (2013 - 2016) Помните, было популярно снимать вайны? Vine создавался как платформа с новым революционным типом контента — короткими 6-секундными зацикленными видео. На пике у Vine были сотни миллионов пользователей и образовалось активное сообщество создателей контента. Почему Vine умер? Основная причина — проблемы с монетизацией. Vine не смог обеспечить заработок ни себе, ни своим ключевым пользователям — креаторам. Как и другие медиа-платформы, Vine был крайне зависим от своих креаторов, которые обеспечивали разнообразие и качество контента и вовлекали пользователей, и именно их потребности в итоге оказались недообслужены. Платформа не предоставляла им никаких возможностей монетизироваться, соответственно, не зарабатывала и сама. В итоге, топовые авторы уводили свою аудиторию на более прибыльные площадки. Похожий функционал коротких видео достаточно быстро появился у других игроков, которые не только запустили новый формат, но и дали привлекательные инструменты монетизации и продвижения, а Vine потерял интерес аудитории. Но, возможно, Vine еще восстанет из мертвых — в связи с проблемами с TikTok Маск уже задумывается о его возрождении. 2. Quibi (2020) Quibi — стриминговая платформа короткого формата, Netflix для смартфона. Основной контент на платформе — Quick Bites, видео от 5 до 15 минут, которые должны быть удобнее для просмотра с телефона в очереди, в транспорте и т.п. Почему Quibi просуществовал всего полгода? Причина первая — отсутствие product-market fit и реальной пользовательской проблемы. Непонятно, кому и для чего нужен был Quibi: фаундеры никак не валидировали свою гипотезу проблемы о том, что людям нечего посмотреть, когда им нужно убить несколько минут (или просто зациклились сразу на решении), и не запустили MVP перед масштабным релизом. Кроме того, они стартовали в разгар пандемии, когда похожая проблема у потенциальных пользователей отпала почти совсем — все засели за сериалами дома. При этом Quibi зашли на крайне конкурентный рынок, где должны были бороться и с крупными стримингами, и с платформами с короткими (бесплатными!) видео, без особой дифференциации. Не менее важная причина — низкое качество контента. Перед запуском они скупили очень много того контента, который не был выкуплен крупными стримингами. Этот контент был не очень высокого качества, а также создан под привычный длинный формат, и просто нарезать его на куски было странным решением. Несмотря на поддержку крупных инвесторов (они собрали 1.8 млрд долларов) и широкую рекламную кампанию, Quibi закрылся всего через шесть месяцев, в октябре 2020 года. Соберем 20 ❤️, если интересно почитать про фейлы еще!